江西南昌一些部門、單位的政務微信公眾號“重建設、輕服務”,“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象較為普遍。其中,南昌市國土資源局的微信公眾號從創(chuàng)立至今,共發(fā)布13條推送信息,最新一條信息是2016年12月16日發(fā)布的,之后2年多未更新。還有不少政務微信公眾號,如“南昌市青云譜區(qū)審計局”“南昌縣商務局”“南昌東湖衛(wèi)生計生”等,從未發(fā)布過任何信息。
政務新媒體沒有新鮮感,表面看是因為內(nèi)容更新不及時,而背后的原因還是“棄管”,F(xiàn)實中,一些地方政務新媒體五花八門,政府的、部門的,各唱各的調(diào),看起來熱熱鬧鬧,其實不著邊際,疏于管理,是懶政的表現(xiàn)。
這里有必要再普及一下政務新媒體的概念。根據(jù)百度百科解釋,政務新媒體是移動互聯(lián)網(wǎng)時代黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道,是加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設服務型政府的重要手段,是引導網(wǎng)上輿論、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡空間的重要陣地,是探索社會治理新模式、提高社會治理能力的重要途徑。
政務新媒體雖然是網(wǎng)上交流平臺,可因為承載著與民互動的功能,所以也上“網(wǎng)上政府機關”。政務新媒體建得好不好,直接檢驗著一個地方的窗口服務狀態(tài)。因此,絕不能讓政務新媒體“說起來重要,落實起來次要 甚至是不要”。要建好政務新媒體就必須干群互動,齊抓共管。
建好政務新媒體需要群眾積極參與。一方面,在內(nèi)容上多征求群眾意見。盡可能多開設群眾喜聞樂見的用工信息、道路交通、電商平臺等,而不僅僅局限于領導去向動態(tài)信息;另一方面,政務新媒體要接受群眾監(jiān)督、考評。目前,政務新媒體之所以還有“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象,根本原因就是“一建了之”,只求有沒有,不求好不好,沒有考核,沒有滿意度測評。政務新媒體建設應該讓群眾出題當考官,對“兼職”且業(yè)務水平低的干部,要加強監(jiān)管,進行培訓,使他們有能力勝任這份工作,熱愛這份工作,做好這份工作。
“網(wǎng)民來自老百姓,老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)”。政務新媒體要想吸引群眾當觀眾,充分起到上傳下達的紐帶作用,就必須依靠群眾,群策群力,變“棄管”為“齊管”,惟其如此,才能讓政務新媒體“茍日新,日日新。”