&

502室與602室之間的矛盾早已不是秘密。

　　樓上漏水，502室使用震樓器報復。包括602在內(nèi)的其他住戶曾上門、報警、拉電、投訴、信訪、甚至訴至法院，但502室閉門不出，震樓噪聲不絕。

　　4月的最后一天，在上海浦東新區(qū)的一個小區(qū)，震樓暗戰(zhàn)終于告一段落。此前的近五年里，這棟“關(guān)愛樓”絕大部分住戶的生活被震樓器攪得寢食難安，雞犬不寧。

　　事情引起媒體廣泛關(guān)注后，雙方暫時休戰(zhàn)，因噪音搬離的住戶陸續(xù)搬回，“常年沒覺睡”的老人也長舒一口氣，直說“救了一條老命”。

　　震樓方和被震樓方都不愿就此多說，而被當事雙方殃及4年多，鄰居的態(tài)度也是：“樓道里已經(jīng)沒有噪聲了呀，他已經(jīng)停掉了呀，你們不要再問我了。”

　　但鄰居們也憂心，噪聲隨時會回來，因為震樓器被視為反擊利器、談判砝碼。而身處噪音“震中”的兩家人，矛盾積怨卻并未隨震樓器的關(guān)停得到化解，很難說誰獲得了“勝利”。

　　以牙還牙有時并不是解決問題的良方。在知乎平臺有關(guān)震樓器的討論話題中，更多“過來人”總結(jié)經(jīng)驗說，不建議、不鼓勵大家使用這類震樓器，“以暴制暴”式的報復方式，它并不解決問題，甚至會讓問題惡化，最終還需要雙方理性地協(xié)商解決問題。

　　超60分貝的“怪音”

　　4月某日的凌晨2點，702室的王老太又一次被吵醒了。

　　這次是“噠、噠、噠”的木魚敲擊聲。她數(shù)了數(shù)，10聲，比前一晚少了10聲。但噪聲并未就此結(jié)束，緊隨木魚聲而來的是類似無線電播送時發(fā)出的刺耳含混的電波聲、人說話的聲音……各種混雜的聲音灌進耳朵里，她覺得“心臟難受得要死”。

與因早年耳朵開刀而聽力有所下降的王老太相比，她年已八旬的老伴鐘老先生受噪聲侵擾則要更甚。由于聽覺敏感，這幾年來，即使戴了靜音耳塞，他也總因各種聲響而無法正常入眠。

　　為躲避噪音，702老先生常在客廳坐到天亮，一次起身時不慎暈倒，撞在椅后的窗臺沿，4根肋骨折斷。本文圖片均為澎湃新聞實習生陳燦杰圖

由于長期缺覺，鐘老先生總是“昏昏沉沉”的，身體每況愈下。他甚至兩次跌斷自己的肋骨：2018年8月24日，徹夜不絕的噪聲使鐘老整夜無眠，他在客廳內(nèi)坐到天明，起身時頭一暈，昏倒時腰部重撞在地，導致4根肋骨骨折；2019年5月，類似的事情再次發(fā)生，1根肋骨骨折。

　　702室老先生第一次摔傷后拍的X光片

第一次摔傷后，醫(yī)院下達了病危通知書

　　女兒曾建議他們出去住賓館，但王老太并不情愿：“我不能睡（賓館）的，真的不習慣的。”

　　事實上，不僅是王老太兩口子，許多“關(guān)愛樓”的住戶都或多或少處于“噪聲攻擊”的范疇內(nèi)：聲音響起時，王老太將手搭在室內(nèi)門窗上，就能感受到與聲相伴的抖動；噪聲最先出現(xiàn)的日子里，2樓住戶曾上樓拜訪當時擔任樓組長的王老太：“他以為是地震，因為放在凳子上的茶杯會輕輕跳動”；802室、902室干脆將房子掛上賣房網(wǎng)站，由中介轉(zhuǎn)手他人，已于2020年秋天搬走的802住戶就此表示：“大家賣房子都有噪聲的原因……（如果噪音沒了）能不賣的話大家都不想賣”。

　　而據(jù)此前《新民晚報》視頻報道，3樓一住戶在長達一年多時間里，不得不每晚去自己丈人家睡覺；601室女士稱自家的四室兩廳無一處能免于噪聲干擾，老人、小孩都不得安眠；另一位孩子即將中考的女士則為自家孩子的學習效率擔憂不已。

　　住戶們都知道噪聲源來自同幢樓502室——2017年開始，居委會、派出所等機構(gòu)多次挨家挨戶排查噪源，查至502家門時，502住戶閉門不出，但當其電閘被拉斷時，噪聲戛然而止。

　　502住戶的直接“攻擊對象”是602住戶。

　　在一封舉報信中，602住戶王女士稱自己不得不在噪聲稍輕的客廳打地鋪。在對噪聲進行具體描摹時，她稱那是一種“生銹齒輪轉(zhuǎn)動的聲音、抽水馬桶聲音、小孩撕心裂肺的哭喊聲、敲木魚聲等”交替播送的“穿透力極強的高分貝低頻噪音”。

　　這很大程度上與此前《新民晚報》在一則視頻報道中呈現(xiàn)的聲音分貝測試結(jié)果相吻合：4月29日，該報一記者手機中的分貝測試軟件顯示，602室中的噪聲已超出60分貝。

　　而根據(jù)我國《聲環(huán)境質(zhì)量標準》和《社會生活環(huán)境噪聲排放標準》，在以住宅、文教等為主要功能的區(qū)域，當噪聲源位于學校、住宅等需要保持安靜的建筑物中時，建筑物內(nèi)臥房的噪聲容許范圍為：夜間（22時至次日6時）噪聲不得超過30分貝，白天（6時至22時）不得超過40分貝。

　　友鄰反目

　　打開震樓器，噪音無差別地擴散，作為“肇事者”的502室住戶同樣無法置身事外。

　　到底與602室有什么過節(jié)，502住戶要以這樣一種“損人不利己”的“噪聲攻擊”開展報復？

　　對于震樓近五年的緣由，鄰居們表示所知有限。702室的王老太認為事情源于2016年6樓水管漏水后兩家溝通不當；8樓住戶則聽聞還有“6樓制造噪聲”的原因。

　　據(jù)王老太和501住戶介紹，以前502室的李女士和602室的王女士還是一起逛街、散步的要好朋友，兩人有時還會搭對方的順風車上班。

　　澎湃新聞就此多次聯(lián)絡雙方當事人，但602室王女士和502室嚴先生不約而同地選擇保持緘默——對于澎湃新聞就此事的核證而打去的電話、發(fā)送的短信，嚴先生未予回應；王女士則以“正在協(xié)商，不愿再激怒502”為由拒絕接受采訪。

　　不過，在2019年6月19日寫給信訪局的另一份舉報書中，王女士從自己的視角講述了事情始末。舉報書末尾留有9戶同樓住戶簽名，7樓王老太、802住戶俱在其列。

　　在舉報書中，王女士將兩家矛盾起源歸結(jié)為“2016年10月自家陽臺水管老化造成洇水到502室陽臺天花板”。據(jù)她表述，在那之后，502住戶先是堵住了陽臺落水管，并拒絕就洇水一事進行協(xié)商、溝通，而是進一步堵塞602室生活用水水管出水口。王女士和先生因此不得不請來物業(yè)幫忙疏通水道。

　　然而，盡管水道疏通了，兩家的溝通卻不再友好通暢，而是慢慢步入僵局——王女士在舉報書中稱，水管事件之后，502室曾多次上門交涉。不僅如此，自己的先生還曾被502室嚴李夫妻“毆打”。

　　此事亦得到時任樓組長王老太的印證。2016年11月9日下午，502室嚴李夫婦與602室王先生在一樓電梯口“狹路相逢”，二人隨即對王先生進行追打，后者抱頭躲避、逃出樓道，但二人并未就此放棄，而是以花壇中的指示木牌再度攻擊后者。

　　混亂的廝打持續(xù)了十幾分鐘，最終隨周邊居民的聚集、勸阻而停止。

　　據(jù)王老太說，樓外的攝像頭記錄下了整個過程，居委成員隨后報警�？紤]到鄰里關(guān)系，在居委書記、調(diào)解員、樓組長的勸解下，王女士與先生希望居委會出面讓502住戶賠償其身心傷害、衣料費用、誤工費用等共計3萬元，經(jīng)居委書記調(diào)停，金額被降至2萬。但502住戶拒絕賠付。

　　澎湃新聞隨后幾次走訪居委會，試圖了解此次沖突始末及其他有關(guān)當事雙方矛盾的信息，對此，居委會表示采訪須經(jīng)街道辦同意，而街道辦工作人員稱請示后回復。但截至發(fā)稿日，記者未獲相關(guān)回應。

　　王老太一度認為，在602不再追究502打人的事后，兩家之間的矛盾會就此終結(jié)。然而事情的走向卻出乎她的意料，兩家積怨越來越深。

　　這在王女士的舉報書中有所體現(xiàn)。王女士稱，502室嚴先生曾讓人堵在自家門口，稱室內(nèi)有人敲擊物品、制造噪音。但當時自己一家人都在美國。為證實家中無人，也未敲擊任何東西，王女士不得不聯(lián)系自己的父親配合民警、居委會開門檢查。

　　她同時提到，那之后502住戶便在自家窗外、門口安裝了攝像頭。雙方的矛盾也再次升級，期間發(fā)生過激烈的口角和對峙。

就王女士所提的對峙情況，記者試圖向502室住戶求證，未得到回復。

　　502住戶安裝在窗外的監(jiān)控

　　無計可施

　　“關(guān)愛樓”的其他住戶并不是沒有想過辦法。倒不如說，他們試過許多能想到的辦法，仍然沒能讓噪音停下來。

　　據(jù)702室王老太的說法，直接上門溝通、聯(lián)系居委會和信訪辦等機構(gòu)協(xié)助調(diào)解、報警是最初的方法。但居委會、住戶調(diào)解或民警到訪，也未能敲開502的門。

　　501住戶告訴澎湃新聞，報警最多的時候，一天就能來好幾撥民警。但結(jié)果總是相似：面對緊閉的502家門，民警無法強行入室查驗、取證。民警到來時噪聲常被關(guān)停，一旦民警離開，聲音又會再次響起。

　　澎湃新聞記者試圖向當?shù)嘏沙鏊私膺@樁糾紛的處理情況，未能獲得回應。

　　702室王老太說，602住戶也曾“以暴制暴”，在深夜用木頭重重敲擊地板，發(fā)出沉悶的“咚咚”聲。但這種反擊往往不會持續(xù)多久，就因為自己和其他鄰居有意見而告停：“這幾年他一敲我第二天就去找他，他不像五樓，他會開門和我說話的。我說你想干嘛？我們樓道都不要睡覺的嗎？難道你們就準備一直這樣對敲嗎？我可以批評六樓的。”

　　數(shù)次往復之后，被波及的住戶們轉(zhuǎn)而向法院求助。2018年，王老太曾與602住戶、402住戶上過法院，被告知要去指定的專業(yè)檢測部門出具環(huán)境噪音檢測報告，而檢測機構(gòu)則表示，被檢測對象須為單位而非個人。

　　得知法院也無法解決噪聲問題，702室的王老太說自己“憑良心講也失去信心了，還能怎么辦呢？”

　　起訴無果之后，關(guān)愛樓住戶一方面仍未放棄報警，繼續(xù)聯(lián)系各類機構(gòu)介入事態(tài)，另一方面也尋求其他解決方法。

2019年7月4日，關(guān)愛樓全體住戶曾就處理噪聲一事組織簽訂“居民公約”，公約禁止住戶制造擾民噪聲，并要求各戶人家在噪聲出現(xiàn)時配合警方開展排查，整幢樓22戶住戶中，只有502住戶未在公約上簽字。

燃氣公司工作人員無法聯(lián)系到502，在其門上貼了換表通知

王老太也保留著同樣深受噪聲侵擾的1002室沈老先生于2019年7月21日寫給502住戶的一封公開信。在那封信中，沈老先生試圖勸導502住戶不要再糾結(jié)于過去的糾葛恩怨，而是坐下來參與溝通、調(diào)解，讓“關(guān)愛樓”變得名副其實。但信件如同丟進大海的一粒石子，毫無回音。

關(guān)愛樓

　　事情發(fā)展到后來，住戶們發(fā)現(xiàn)，想要在關(guān)愛樓中擺脫噪聲、獲取片刻安寧，可行的方法只剩下一個：拉電閘。

　　據(jù)王老太介紹，拉電閘要經(jīng)過一定程序：先打110，民警來了解情況之后，再由住戶打電話給物業(yè)，由物業(yè)拉電。她說，最厲害的時候，他們一天能打8次110。在她的表述中，去年春節(jié)新搬入的9層住戶就曾因為妻子生病而數(shù)次打110拉斷502室電閘，此舉招來了502住戶的一點回應——嚴先生打電話給9層住戶，讓他不要管自家的事。

　　震樓“余音”

　　2021年4月29日，事件經(jīng)《新民晚報》報道后，這場由鄰里矛盾衍生出的“噪聲攻擊”引起了數(shù)以萬計民眾的關(guān)注。當晚，關(guān)愛樓住戶聽到的噪聲頻率和音量都有了明顯降低，原本急促的“噠噠噠噠”變成了略緩和的“噠—噠—噠—噠”。30日上午，所有噪聲都消停了。

　　王老太說，502住戶似乎已經(jīng)搬離，以往會在晚間亮起的陽臺燈光沒在新聞曝光后亮起過。此前搬出去睡的住戶則相繼搬回，他們大都沉浸在“終于能好好睡一覺了”、“幸福來得太突然”的欣喜之中。

　　盡管如此，震樓的陰影也還未消散。即便噪音已平息20多天，王老太還是有點擔心，害怕時間長了“又要開始震了”，她數(shù)次表示，自己和其他住戶一點精神損失賠償也不要，只要安靜，只要502住戶別再弄出噪聲了。

　　澎湃新聞就此種擔憂向嚴先生、王女士詢問兩家協(xié)調(diào)進度，但嚴先生得知來意之后便掛斷電話，王女士則表示目前“沒有結(jié)果”。居委人員則稱，兩家曾在6月下旬進行過溝通調(diào)解，但“具體情況不便透露”。

　　事發(fā)之后，有關(guān)“鄰里關(guān)系”和“震樓”的討論也在更大范圍內(nèi)被掀開。盡管以“震樓器”為關(guān)鍵詞已經(jīng)無法在電商平臺檢索到相關(guān)商品，但只要轉(zhuǎn)換思路，以“震樓”、“樓上鄰居”、“噪音反擊”等詞展開搜索，仍然可以檢索到多款震樓器。

　　震樓器形如拖把，價錢一般在200元上下，常見的相關(guān)套餐有四種：震動、敲打、震動+敲打、震動+敲打+音響。“不傷墻、不留痕”和“自家聲音小、樓上聲音大”是常見的商家宣傳用語。

　　銷量最高的一款震樓器有1000+人付款，商品評價中，許多購買者購入震樓器都是因為樓上“制噪”且多次溝通無果，一些人因此將此舉稱為“以牙還牙”。

　　但以牙還牙有時并不是解決問題的良方。一位住在陜西省的知乎用戶“心心”以“對峙”形容自己與樓上住戶之間的關(guān)系。“對峙”起源于2020年9月，至今已八月有余。其間，雙方曾于2021年4月5日發(fā)生肢體沖突，心心的手掌在沖突中被劃傷，她的母親也在拉架中受傷住院。

　　起因仍是噪聲。由于被每晚持續(xù)幾小時的孩童跑動聲、拉動家具聲、重物落地聲等噪聲困擾而無法安眠，心心先后多次與樓上住戶溝通，但雙方并未就問題的解決達成一致。她與先生遂自費做了隔音吊頂，可吊頂只能隔絕聲音，隔絕不了震動，樓上孩子跑起來還是“地動山搖”。

　　多次向物業(yè)、警方求助也未有助益。心心于是開始以大音量播送音樂、捅天花板等方式進行“反擊”，對方則將“制噪行動”進一步升級，以示報復。

　　5月3日，心心在知乎上發(fā)長文講述了自己與樓上鄰居之間的這場“拉鋸”，評論區(qū)很快就有了總計100多條討論，有人建議她使用震樓器，有人則說共振音響效果更佳。由于擔心“傷及無辜”，心心并不打算采取這些方式。但在她看來：“現(xiàn)在已經(jīng)不是噪音的問題了，互相報復，不是她走就是我走，不過我也不會那么輕易搬走的。”

　　另外一些人則以“震樓”為談判籌碼，成功倒逼制噪方解決問題。在震樓器相關(guān)的商品評價中，不乏諸如“最近鄰居終于消停了”、“效果不錯”、“樓上老實了”的表述。一位名為“丘粵”的知乎用戶在知乎將自己“以暴制暴”取得成功的經(jīng)歷以及對“震樓”的看法寫成了長文，獲得1.6萬贊同。

　　2018年，他不足一歲的女兒曾數(shù)次被樓上早間6點鐘的剁肉聲吵醒，在多次上門溝通無果、警察與物業(yè)的介入亦無用處，反招致對方變本加厲的噪聲報復。他不得已購入震樓器，與對方進行噪聲“對攻”。最終對方表示愿意與他和解，承諾不再發(fā)出噪聲。

　　不過，盡管取得了“勝利”，但丘粵在長文開頭就說自己“并不是在鼓勵大家使用這個東西，甚至不建議”。在他看來，震樓器不是什么神器，“只是讓雙方終于能夠公平地坐在一起談判的籌碼”，“只有無計可施者才會使用它”，它并不解決問題，甚至會讓問題惡化。