楊仁德：守護旅客二十三載的平安“擺渡人”

楊仁德服務(wù)旅客。雷永輝 攝

　　5月4日，正值“五一”假期最后一天，福州火車站迎來返程客流的小高峰，當(dāng)日發(fā)送旅客超過2萬人次。夜色漸濃，在火車站的南廣場，“楊仁德警務(wù)室”外亮起的燈箱，照亮旅客的回家路。

　　查獲違法人員1600余名，抓獲網(wǎng)上在逃人員670名；為旅客排憂解難9400余件，幫助找回走失老人、兒童180名；捐資助困10萬余元，設(shè)立愛心基金幫助703名受困旅客平安返家，先后榮獲全國公安系統(tǒng)二級英雄模范、全國“公安楷模”、全國優(yōu)秀人民警察、人民鐵道衛(wèi)士等稱號……從警23年，福州鐵路公安處福州車站派出所綜合大隊大隊長楊仁德以日復(fù)一日的真心和熱情，鋪就萬千旅客的平安旅途，在平凡崗位上擦亮為民初心。

　　停不下的陀螺：始終把群眾需求放在心上

　　五月的榕城，生機勃勃。受疫情影響，昔日熱鬧的福州火車站有些冷清。

　　“客流雖然少了，但疫情防控的責(zé)任更重了。”在出站口巡邏的楊仁德告訴記者，車站北廣場的13個臨時核酸檢測點都在他的轄區(qū)，人流相對集中。“我守在這里，更方便快速處置問題。”楊仁德說。

　　留意周邊人的舉動，是楊仁德的職業(yè)習(xí)慣。2011年，進京接受表彰的楊仁德上了火車就沒閑下來。在他的火眼金睛下，1名網(wǎng)上在逃人員在車上被查獲，在返回途中，又有1名網(wǎng)上在逃人員被楊仁德查獲。

　　“師傅眼尖，不僅能一眼鎖定嫌疑目標，更能一眼發(fā)現(xiàn)群眾需求。”“95后”民警鄭誠是楊仁德的徒弟，他覺得師傅永遠閑不�。嚎吹叫欣疃嗟睦先�、帶小孩的家長，就接過行李幫一把；遇見不識字的旅客，就帶到檢票口，“這些小事已成為師傅的本能反應(yīng)。”

　　生活節(jié)儉的楊仁德，對困難旅客很大方。他常說，“出門在外誰都難免遇到困難，幫助買張車票不過幾十元，多的也就兩三百元，這點費用不會影響到自己的生活，卻能讓旅客平安回家。”

　　對旅客如此，對山里的鄉(xiāng)親他也一樣。2008年，和楊仁德同村的一對姐妹考上大學(xué)卻因貧困面臨輟學(xué)，相似的經(jīng)歷讓楊仁德感同身受。當(dāng)年自己交不起學(xué)費，最終是在同學(xué)們的幫助下才圓了警校夢。“我想盡自己所能幫助那些和當(dāng)時的我一樣處于困境中的大學(xué)生。”5年里，生活并不富裕的楊仁德擠出3萬余元資助姐妹倆讀完大學(xué)。為幫助更多群眾，楊仁德自籌資金設(shè)立愛心基金，給受困旅客買車票、買飯菜……6年來，楊仁德累計幫助旅客700余名。

　　服務(wù)旅客的金字招牌：打通服務(wù)旅客“最后一公里”

　　2018年10月9日，“楊仁德警務(wù)室”一經(jīng)掛牌成立就受到社會各界的廣泛關(guān)注。

　　為更快幫助群眾找回走失的親人和遺失物品，楊仁德主動聯(lián)系當(dāng)?shù)亟煌◤V播平臺并對接福州市公安局、運管處等單位，成立“大家一起找”失物招領(lǐng)警媒聯(lián)動服務(wù)平臺；他又找到今日頭條洽談合作，打造網(wǎng)上尋人公益平臺，楊仁德和戰(zhàn)友們不斷提升服務(wù)旅客的工作質(zhì)效。

　　通過與民政救助站對接，警務(wù)室還設(shè)立了聯(lián)合救助服務(wù)點，為確有困難的受困旅客提供更好更快的幫助。楊仁德說，“過去需要民警自籌資金幫助受困旅客，現(xiàn)在是車站購票、公安背書、民政出資，可以幫助更多的旅客順利回家。”此外，警務(wù)室還主動與司法局、律師事務(wù)所協(xié)作，實現(xiàn)警調(diào)銜接、民調(diào)入所、律師進所，打造“金牌調(diào)解室”，將矛盾化解在站內(nèi)車下。

　　“他在服務(wù)旅客上總是做得更主動、更扎實，也更貼近旅客需求。”福州站值班站長林嶸是“全國工人先鋒號”——“海峽情·王威服務(wù)臺”的帶頭人。共事多年，楊仁德的責(zé)任心給他留下的印象最為深刻，“每一件小事中都體現(xiàn)著楊仁德的用心。”

　　說起楊仁德的認真與專注，妻子池華琴笑稱自己就是被他用一張報紙騙到手的。兩人相親時，楊仁德帶了一張刊有他事跡的報紙。“當(dāng)時我就覺得能對榮譽這么珍視的人一定可靠。”一起走過這么多年，池華琴在丈夫做的每一件小事、好事中看到的，是他經(jīng)年不變的純樸、善良底色。

　　薪火相傳的接力棒：讓英模精神代代傳承

　　2020年7月23日，楊仁德榮獲全國公安系統(tǒng)二級英雄模范、人民鐵道衛(wèi)士命名表彰大會在福州召開，84歲的老英模陳善珉現(xiàn)場見證了這一高光時刻。

　　23年前，從警校畢業(yè)剛到來舟車站派出所的楊仁德，為提高自身業(yè)務(wù)水平，常常一個人坐著綠皮火車跑到福州向陳善珉求教站車查緝技能。

　　獲得全國“公安楷模”的榮譽后，楊仁德專程去到陳老家報喜。“我那時就知道，以你那股認真勁兒，肯定是值得鍛造的一把好劍。”陳善珉欣喜不已，拉著楊仁德的手回憶起從前。

　　“一年帶著干、兩年能單干、三年成骨干”——師帶徒成為福州車站派出所這個先進集體的光榮傳統(tǒng)。幾十年來，這里先后涌現(xiàn)出陳善珉、丁榕、方長華、石天清、楊仁德5名公安英模，為鐵路公安事業(yè)培育源源不斷的榜樣力量。

　　23年從警生涯的淬煉，讓楊仁德深知肩負的責(zé)任與使命，要不斷將代代傳承的方法和經(jīng)驗傳承創(chuàng)新。他悉心研究老前輩的查堵真經(jīng)，逐漸總結(jié)出觀眼神、聽口音、勤盤問、細檢查、靠數(shù)據(jù)、重研判的站區(qū)查緝工作法，并在福州鐵路公安處推廣；隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的廣泛運用，他又帶領(lǐng)年輕民警創(chuàng)新工作模式，將傳統(tǒng)查緝與警務(wù)信息化相結(jié)合。

　　從青澀的“小學(xué)徒”成長為口傳身授的“大師傅”，楊仁德始終不忘矢志為民的從警初心。在楊仁德帶領(lǐng)下，呂欽、鄭誠等一批年輕民警逐漸成長為業(yè)務(wù)骨干，一代又一代公安英模精神必將繼續(xù)傳承下去。