李彥宏說(shuō),以前有段時(shí)間我不讀書(shū),因?yàn)槭裁炊寄茉诎俣壬喜榈,后?lái)隨著時(shí)間推移,發(fā)現(xiàn)不是這樣的。
百度一直在追趕風(fēng)口,視頻、游戲、團(tuán)購(gòu)、020、外賣、內(nèi)容、直播……但始終都淪為遲了、追趕、關(guān)閉、變賣的結(jié)局。
5月15日晚間,被稱為直播界的“頂流決戰(zhàn)之夜”,三位自帶流量的企業(yè)大佬被視作“三團(tuán)火”,攜直播麥、補(bǔ)光燈傍身,面向鏡頭。
一個(gè)是初代網(wǎng)紅羅永浩,一個(gè)月前高調(diào)入局直播;一個(gè)是老一輩企業(yè)家董明珠,從鮮明拒絕到積極配合,第二次直播就創(chuàng)下3.1億銷售額;一個(gè)是深居簡(jiǎn)出的李彥宏,第一次試水直播,為自家產(chǎn)品站臺(tái)。
這是屬于直播的一年,自3月復(fù)工陸續(xù)開(kāi)始,直播鏡頭從頭部主播、娛樂(lè)明星,追逐到地方官員與商界大佬。對(duì)這一晚,人們期待甚廣,粉絲群里摩拳擦掌,等著叫好或是看衰。只有羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)了三個(gè)人的海報(bào),發(fā)微博說(shuō),“佩服老一輩企業(yè)家,也看好年輕一代的企業(yè)家”。
而董明珠和李彥宏,都顯得格外平靜,一如在直播間的狀態(tài),似乎連情緒起伏都沒(méi)有,董明珠在傳播格力品牌文化,李彥宏則顛覆了外界對(duì)直播——吆喝、熱鬧、接地氣互動(dòng)的認(rèn)知,他幾乎是正襟危坐,回憶往事:當(dāng)年心態(tài)好,高考考了市狀元,在北大聽(tīng)了很多講座,有段時(shí)間喜歡看武俠和打橋牌,最近的愛(ài)好是植物,中間也不忘介紹小度和百度無(wú)人車……
▲ 李彥宏與樊登在直播間。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
可以理解,董明珠和李彥宏都是極其驕傲的人,他們很早就在商業(yè)上取得巨大成功,一度占據(jù)各自行業(yè)的霸主地位,習(xí)慣被人追逐,而不是迎合網(wǎng)紅主播那一套。
從數(shù)據(jù)上看,羅永浩當(dāng)晚直播圍觀人數(shù)一直在20余萬(wàn)徘徊,董明珠在京東的首秀圍觀人數(shù)也不過(guò)200來(lái)萬(wàn),李彥宏結(jié)束直播時(shí),有926萬(wàn)人。直播首秀后,百度股價(jià)也應(yīng)聲而漲。北京時(shí)間昨晚百度股價(jià)從開(kāi)盤(pán)時(shí)的95.18美元/股不斷攀升,漲幅一度超過(guò)4.3%,收盤(pán)時(shí)股價(jià)穩(wěn)定在99.86美元/股,較當(dāng)天開(kāi)盤(pán)價(jià)上漲了4個(gè)點(diǎn)。粗略算下來(lái),百度的市值一夜暴漲了近17億美元,約合120億元人民幣。
只是李彥宏的這場(chǎng)直播更像是一場(chǎng)不帶剪輯的訪談節(jié)目,難以吸引注意力。偶爾讓人注意到的話,總是透出心酸,李彥宏說(shuō),以前有段時(shí)間我不讀書(shū),因?yàn)槭裁炊寄茉诎俣壬喜榈,后?lái)隨著時(shí)間推移,發(fā)現(xiàn)不是這樣的。他還說(shuō),公司永遠(yuǎn)有不確定性,你明天不被看好,可能正好是你積聚力量去做下一次創(chuàng)新的最佳時(shí)機(jī)。這像是在說(shuō)他自己。
他和百度的疲態(tài),也在這場(chǎng)直播中盡顯。
CEO們偏愛(ài)直播間
苦難。提到這個(gè)詞,或許是李彥宏最有真情實(shí)感的時(shí)候,大部分時(shí)候,李彥宏的這場(chǎng)直播首秀乏味、平淡,令人多次走神。在橫屏屏幕中,他滔滔不絕地分享對(duì)植物的感情時(shí),除了樊登還似聽(tīng)得津津有味,彈幕都好像是在配合出演。
這場(chǎng)直播,數(shù)據(jù)顯示共有926萬(wàn)人觀看,然而彈幕高度同質(zhì)化,全是“李彥宏儒雅、好看、顏值高”“請(qǐng)問(wèn)李總怎么處理工作家庭的平衡”“請(qǐng)推薦一些自律、完善性格的書(shū)”……實(shí)際上,在百度App的直播界面上,彈幕會(huì)自動(dòng)跳出,用戶不需編寫(xiě),只要點(diǎn)擊即可發(fā)送。
李彥宏在兩處提到苦難,一處是他介紹自己讀《苦難輝煌》,他覺(jué)得頗有同感的是,苦難和輝煌不是1:1,苦難占了100%,“做企業(yè)在外界看來(lái)挺光鮮,在我看來(lái)都是苦難”,“真正有印象的都是經(jīng)歷了什么苦難”。
還有一處是提到《創(chuàng)業(yè)維艱》,一本創(chuàng)業(yè)暢銷書(shū),這本書(shū)有句流傳很久的話,“在我的創(chuàng)業(yè)生涯當(dāng)中,只有三天順境”,他說(shuō)“就像自己經(jīng)歷的事一樣”,但“自己沒(méi)時(shí)間寫(xiě)書(shū),天天都是苦難”。
同一天,“三團(tuán)火”中董明珠的直播間,也透露出嚴(yán)肅和嚴(yán)謹(jǐn)。疫情期間,格力面臨的挑戰(zhàn)巨大,在鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)云峰會(huì)連線對(duì)話時(shí),董明珠提到,第一季度的格力比預(yù)期少賣300億,損失30億利潤(rùn),加上9萬(wàn)多名員工的工資,損失達(dá)到50多億。從春節(jié)到五一假期,董明珠每天都處于上班狀態(tài),在直播間她說(shuō)這期間自己瘦了6斤。
主持人為了調(diào)劑直播氛圍,說(shuō)疫情期間自己反而胖了。董明珠說(shuō)“我們行業(yè)不同,我們面臨更大的挑戰(zhàn),睜眼就有幾萬(wàn)員工要吃飯”。
曾經(jīng)在不同場(chǎng)合說(shuō)“沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)工具,我們依然能活下來(lái)”的董明珠,如今為了格力的銷量,頻繁走進(jìn)直播間帶貨,并改口說(shuō):“未來(lái),格力直播可能會(huì)常態(tài)化。”“我想有個(gè)董明珠直播間”。
▲ 5月15日晚,董明珠在直播間。圖 / 格力電器新浪微博
董明珠的第一場(chǎng)抖音直播就遭遇了滑鐵盧,因?yàn)轭l繁卡頓,她只賣出了22.5萬(wàn),后來(lái)在接受采訪時(shí)稱自己罵哭了30多歲的男主管。但第二次她在快手直播,開(kāi)場(chǎng)僅30分鐘銷售額就破億,最后賣出3.1億成交額,她在采訪里說(shuō)出這個(gè)成績(jī)時(shí),滿臉是笑:“高興,他們都說(shuō)我銷售額厲害啊,3.1個(gè)億。”
嘗到了互聯(lián)網(wǎng)的甜頭后,相比于之前直播不打折,沒(méi)有抽獎(jiǎng)送禮,昨晚,董明珠已經(jīng)完全適應(yīng)直播間的規(guī)則,開(kāi)播四十分鐘,她就吆喝截圖抽獎(jiǎng)送免費(fèi)新款空調(diào)。
CEO們近來(lái)偏愛(ài)直播間。疫情以來(lái),至少40位企業(yè)家親自下場(chǎng)直播帶貨。董明珠和雷軍在人氣和銷量上頻頻領(lǐng)先,國(guó)美零售總裁王俊洲聯(lián)手央視四大主持人賣出5.2億,攜程董事局主席梁建章已經(jīng)直播9場(chǎng),并且為了推介旅游,玩起cosplay,從白衣公子、苗王到夜禮服假面、江南才子,辣眼卻也足夠吸睛。
這些下場(chǎng)的企業(yè)家的直播中又擁有共同的特質(zhì),他們給出了最具性價(jià)比的產(chǎn)品,無(wú)論是傲嬌還是賣萌,都成為自家的絕對(duì)吉祥物、金牌推銷員。
▲ 攜程董事局主席梁建章在直播中。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
另“一團(tuán)火”羅永浩則不同,他已經(jīng)錯(cuò)失幾輪陣地,沒(méi)有自己的當(dāng)家產(chǎn)品。昨天的第7場(chǎng)直播里,他已經(jīng)越來(lái)越接近一個(gè)專業(yè)的播主,狀態(tài)放松,段子不停。他勇于拿自己調(diào)笑,一則預(yù)熱視頻里,他試騎要帶貨的電動(dòng)車,跨過(guò)幾次“暴雷”,險(xiǎn)些翻車,卻心態(tài)平和。
實(shí)際上,老羅也的確不怕“翻車”了,之前失誤會(huì)自掏腰包把差額補(bǔ)上,這次在賣車的時(shí)候,他底氣很足地說(shuō):“我們出翻車事故對(duì)你們是好事兒,對(duì)我們是悲劇。所以你們應(yīng)該鼓勵(lì)我說(shuō),老羅,快點(diǎn)翻車”。
盡管羅永浩對(duì)直播越來(lái)越上道,但觀看他直播的人也越來(lái)越少,帶貨成績(jī)也越來(lái)越低。最近四場(chǎng)直播,其直播間的電商收入分別為5700萬(wàn)、3221萬(wàn)、3208萬(wàn)、1793萬(wàn)。
另一則預(yù)熱視頻里,羅永浩問(wèn)美甲師,知道羅永浩嗎?對(duì)方說(shuō)不知道。那知道李佳琦嗎?對(duì)方回答,網(wǎng)上賣口紅那個(gè)小帥哥啊……老羅神色黯然,配文“成為知名帶貨主播,看來(lái)還有很長(zhǎng)的一段路要走。”
羅永浩的對(duì)標(biāo)物是網(wǎng)紅,他也的確曾是網(wǎng)紅。
比起其他人的直播,李彥宏的直播毫無(wú)波瀾,沒(méi)有吆喝,沒(méi)有互動(dòng),更不帶貨。最后他說(shuō),“希望大家(看這場(chǎng)直播)也不是什么沒(méi)學(xué)到”,有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō):“百度不掉隊(duì)誰(shuí)掉隊(duì)”。
“小王子”站臺(tái)
這幾年,李彥宏一直在站臺(tái)。
2019年7月,在百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,李彥宏為AI亮出九大利劍,卻被潑了一頭水,下意識(shí)地喊出了“ What’s your problem ?”再幾年前,他還乘坐百度無(wú)人車上五環(huán),上了熱搜,也吃了一張交警的罰單。
直播當(dāng)天,與李彥宏有關(guān)的三條新聞在微博中出現(xiàn),分別是,李彥宏致辭全球創(chuàng)業(yè)者峰會(huì)暨創(chuàng)業(yè)大賽啟動(dòng)儀式、李彥宏在權(quán)威期刊發(fā)表醫(yī)學(xué)論文,和李彥宏的書(shū)單盲盒。
這似乎也和多年來(lái),他的“創(chuàng)業(yè)明星”、“學(xué)霸男神”和“偶像王子”標(biāo)簽相符。
曾經(jīng),李彥宏經(jīng)常出現(xiàn)在《精品購(gòu)物指南》、《芭莎男士》,他還以明星姿態(tài),參加過(guò)湖南衛(wèi)視的《天天向上》,汪涵說(shuō):您是企業(yè)家中少有的、擁有自己的粉絲的,你的粉絲團(tuán)叫什么?李彥宏低頭一笑:叫宏粉!赌戏街苣穲(bào)道說(shuō),這些粉絲不少都是由百度邀請(qǐng)組織,到現(xiàn)場(chǎng)為李彥宏加油打氣。
▲ 李彥宏參加《天天向上》,現(xiàn)場(chǎng)有許多“粉絲團(tuán)”。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
“王子”的人設(shè)也有出處!兜姑沟膹(fù)旦,諂媚的百度,自戀的李彥宏》這篇文章里提到,2011年百度年會(huì),李彥宏身穿紅色禮服,金色腰封,腳蹬黑色及膝長(zhǎng)靴,以凱旋的王子形象駕著馬車出現(xiàn),優(yōu)雅地向員工微笑招手,叼著玫瑰,和穿白色紗裙的公主跳了三分鐘的探戈,最后,一大群?jiǎn)T工穿著皇家禮服,簇?fù)碇顝┖,在漫天彩屑中跳舞。網(wǎng)友感嘆,這個(gè)舞蹈和走位,不排練三五天,應(yīng)該記不全動(dòng)作。
2013年對(duì)百度大會(huì)的報(bào)道,報(bào)道的重點(diǎn)不是發(fā)布會(huì)內(nèi)容,而是李彥宏的亮相如何引起了粉絲尖叫。報(bào)道里有句話是,“據(jù)多位媒體人透露,李彥宏每次的公開(kāi)亮相都會(huì)成為全場(chǎng)焦點(diǎn),之前無(wú)論是參加百度公司年會(huì),還是出席互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域高峰論壇,李彥宏都會(huì)成為媒體、粉絲追逐的對(duì)象。”
百度早期核心的前員工在《南方周末》采訪中帶著幾分理解后的同情說(shuō):“Robin永遠(yuǎn)活在自己的世界里,就像一個(gè)被寵壞了的孩子。”
魏則西事件后,他低調(diào)下來(lái),開(kāi)始走某種“親民”路線,但他似乎還是那個(gè)自戀的“小王子”。2018年百度的summer party上,李彥宏的出場(chǎng)仍然是萬(wàn)人擁戴和尖叫,通稿和視頻標(biāo)題都是“李彥宏有多受員工們愛(ài)戴?被員工圍追堵截100米路走了17分鐘”。
2019年底,李彥宏戴著白色廚師帽,在公司食堂擺起了肉餅攤,為員工發(fā)牛肉餅,肉餅外層貼紙寫(xiě)著“Robin請(qǐng)我吃肉餅”的字樣。這一次,通稿的標(biāo)題是,他被員工土味情話圍攻,“Robin你今天跟以前有點(diǎn)不一樣,你知道是為什么嗎?因?yàn)榻裉焓荖ew Robin(諧音:牛肉餅)。”
▲ 李彥宏為員工發(fā)牛肉餅。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
這一次,為了支持百度直播的戰(zhàn)略,李彥宏不得已再次走進(jìn)公共視野,他打了最安全的牌——介紹書(shū),既拉流量,又不致讓他覺(jué)得丟了顏面,他也可以一直穿著西裝褲,端坐在椅子上,面帶微笑,傳授人生經(jīng)驗(yàn)。李彥宏的書(shū)單,包括《橋牌入門(mén)》《創(chuàng)業(yè)維艱》《精神的魅力》《原則》《東周列國(guó)志》,以及金庸的小說(shuō)等,有微博網(wǎng)友評(píng)論說(shuō):“看到書(shū)單,只能說(shuō),李彥宏不是愛(ài)書(shū)之人。”
在直播的賽道已經(jīng)呈現(xiàn)紅海時(shí),百度此時(shí)選擇入局,給自己找的路是,突出知識(shí)屬性,“去組織去吸引有針對(duì)性的直播和相應(yīng)的服務(wù)來(lái)滿足用戶的需求,這是跟其它直播平臺(tái)不一樣的地方。”百度高級(jí)副總裁沈抖說(shuō)。目前,百度直播數(shù)量不算多,頻道推薦的大多是知名人士的講堂,云游珠峰、云看文博等知識(shí)性較強(qiáng)的直播。
2019年1月,李彥宏在內(nèi)部信里提及了6個(gè)驅(qū)動(dòng)百度營(yíng)收的產(chǎn)品和技術(shù),分別為搜索+信息流、簡(jiǎn)單搜索、百度APP、好看視頻、智能設(shè)備小度系列和智能駕駛技術(shù),并稱“那個(gè)能夠做出好產(chǎn)品、那個(gè)受用戶喜愛(ài)的百度,已經(jīng)回來(lái)了”。
只是從年報(bào)上看,2019年,雖然百度的年度總營(yíng)收為1074億元,凈利潤(rùn)182億元;但第一季度虧損3.27億元,成為百度自2005年上市以來(lái)第一次出現(xiàn)季度虧損。這一年,又有一波高管退休離職,包括任職14載的百度高級(jí)副總裁向海龍、劉輝,百度副總裁王路等人。
頻繁失敗的項(xiàng)目,頻繁更換的高管,乏力的增速,讓百度市值也成為各公司比較的某種基礎(chǔ)換算單位,百度的最新市值為337.1億美元,如果以此為參考系,阿里巴巴和騰訊都為16度,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為2.6度,拼多多和京東為2度,網(wǎng)易1.4度,小米為1度。
直播是他們挑選的新路。因疫情爆發(fā),廣告主大幅削減預(yù)算,營(yíng)收依賴廣告的百度壓力不小。而AI業(yè)務(wù)現(xiàn)階段在總營(yíng)收占比不到10%,高度依賴廣告營(yíng)收的百度,需要盡快找到其他增收路徑。
只是如今,盡管百度還留有BAT的稱號(hào),但互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)外似乎已經(jīng)默認(rèn),百度早已經(jīng)掉了隊(duì)。往日,百度一直在追趕風(fēng)口,視頻、游戲、團(tuán)購(gòu)、020、外賣、內(nèi)容……但不少都淪為遲了、追趕、關(guān)閉、變賣的結(jié)局。
▲ AI業(yè)務(wù)曾是百度的重點(diǎn)發(fā)力方向。圖 / 視覺(jué)中國(guó)