凱思軒達(dá)構(gòu)建“醫(yī)學(xué)影像設(shè)備快速維保體系”受醫(yī)院青睞

    近年來(lái)，凱思軒達(dá)醫(yī)療科技有限公司為解決國(guó)內(nèi)醫(yī)院存在大型醫(yī)學(xué)影像設(shè)備故障難預(yù)防、解決難；遇有緊急維修反應(yīng)慢、行動(dòng)緩；故障問(wèn)題不能及時(shí)排除處理等問(wèn)題。該公司以“拉得出，跟得上，配件快、修得快”需要為牽引，積極探索全國(guó)不同地區(qū)緊急處置醫(yī)院大型醫(yī)學(xué)影像設(shè)備突發(fā)故障的快修保障之路。從去年年初，該公司為做好遇事能立即出動(dòng)，快速處置醫(yī)院大型醫(yī)學(xué)影像設(shè)備突發(fā)故障的急修保障工作，專門成立了GE、Philips、Siemens國(guó)際三大品牌MRI、CT、DSA設(shè)備快速維修小組，集中物力、財(cái)力，建立了醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像設(shè)備快速維保五大保障體系：

 

    1.國(guó)家政策保障體系。國(guó)家藥監(jiān)總局頒布18號(hào)令，即《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》（2015年10月21號(hào)），客戶可放心享受多元、高效、專業(yè)的國(guó)家政策服務(wù)保障。

 

    2.維修質(zhì)量保障體系（1）建設(shè)過(guò)硬的專業(yè)維修隊(duì)伍。公司成立二十二年來(lái)，擁有經(jīng)過(guò)西門子、GE、飛利浦三大品牌的MRI、CT、DSA維修工程師及經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐成長(zhǎng)起來(lái)的各產(chǎn)品專業(yè)維修工程師100余人。二十二年的專業(yè)維修經(jīng)歷，該公司積累了大量的各類產(chǎn)品故障排除維修經(jīng)驗(yàn)，并有一批專業(yè)的技術(shù)支持及研發(fā)團(tuán)隊(duì)，工程師能夠第一時(shí)間給予最快的解決方案。（2）公司購(gòu)買了價(jià)值千萬(wàn)的專業(yè)診斷維修工具，保證隨時(shí)能拉得出，用得上，縮短維修時(shí)間。（3）質(zhì)量管理體系保障。公司通過(guò)了ISO-9001質(zhì)量管理體系認(rèn)；ISO-13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證；  ISO-14001環(huán)境管理體系認(rèn)證；ISO-27001信息安全管理體系認(rèn)證；OHSAS-18001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證。

 

    3.快速響應(yīng)保障體系。（1）全國(guó)布點(diǎn)，時(shí)刻待命。該公司為打造快速應(yīng)急保障能力，在全國(guó)各地設(shè)立了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備工程師維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，工程師原地時(shí)刻待命。（2）公司總部設(shè)有遠(yuǎn)程監(jiān)控維修服務(wù)系統(tǒng)，隨時(shí)觀測(cè)設(shè)備的運(yùn)行和故障預(yù)警，并可進(jìn)行遠(yuǎn)程維修指導(dǎo)排除故障，極大地縮短維修時(shí)間。

 

    4.充足的備件保障體系。（1）公司在國(guó)內(nèi)多地設(shè)立備件庫(kù)。保證備件來(lái)源規(guī)范充足。確保醫(yī)院客戶各種產(chǎn)品設(shè)備維修的需求。（2）快速的配件配送。備件運(yùn)輸實(shí)行多種物流方式，365天倉(cāng)庫(kù)人員值班待命，保證以最快速度將備件送達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。

 

    5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障體系。（1）公司服務(wù)承諾：24小時(shí)熱線服務(wù)；24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)；常規(guī)備件48小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)；一年全保開(kāi)機(jī)率保證不低于95%。（2）知識(shí)、技術(shù)更新無(wú)止境。凱思公司強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織，在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、精細(xì)化管理的同時(shí)，大力提高員工的職業(yè)技能。該公司在無(wú)錫建立了培訓(xùn)基地，培養(yǎng)公司優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人才、管理人才、市場(chǎng)人才，同時(shí)為醫(yī)院客戶提供專業(yè)醫(yī)療設(shè)備維保技術(shù)培訓(xùn)。

 

    該公司自從構(gòu)建醫(yī)院大型醫(yī)學(xué)影像設(shè)備快速維保體系以來(lái)，快速處置全國(guó)近千家醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像設(shè)備突發(fā)故障3200余次，有效提高了醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的全壽命周期，降低了設(shè)備使用維護(hù)成本，提高了設(shè)備效率。

 

    醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)稱贊說(shuō)，“凱思軒達(dá)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備快速維保體系是靠得住、信得過(guò)的知心朋友”。

 

       凱思軒達(dá)醫(yī)療科技有限公司大樓

 

       凱思軒達(dá)醫(yī)療科技有限公司大型備件庫(kù)之一

 

         凱思軒達(dá)醫(yī)療科技有限公司大型備件庫(kù)之二