今年,央視“3·15”晚會(huì)以“提振消費(fèi) 從心開始”為主題,希望通過(guò)誠(chéng)信的力量穩(wěn)步提高消費(fèi)能力,改善消費(fèi)環(huán)境,讓居民能消費(fèi)、愿消費(fèi),加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系,暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)和國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán),為中國(guó)經(jīng)濟(jì)開啟“十四五”規(guī)劃,邁向全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程助力加油。
本次“3·15”晚會(huì)的“上榜”企業(yè)有:
這款英菲尼迪變速箱故障頻發(fā),4S店要求車主簽不平等協(xié)議
劉先生花50萬(wàn)購(gòu)買的英菲尼迪QX60兩驅(qū)卓越版兩年之內(nèi)因異響、變速箱故障在4S店三次免費(fèi)更換了變速箱。同樣的事情也發(fā)生在隨先生上,他購(gòu)買的英菲尼迪QX60兩驅(qū)版,3年之內(nèi)連續(xù)三次更換變速箱,然而隱患仍然存在,第四次更換變速箱時(shí),4S店告知:因?yàn)槌隽速|(zhì)保期,需要車主自己承擔(dān)145000元的更換費(fèi)用。高昂的維修費(fèi)讓隨先生犯難,同時(shí)越來(lái)越多的英菲尼迪車主發(fā)現(xiàn)自己的車出現(xiàn)了問(wèn)題:車輛異響、油門失靈、剎車失靈。車主直呼:“特別恐怖”。在一個(gè)500人的車友群中,就有200多人的車出現(xiàn)了故障。對(duì)此,廠家給出的方案就是更換變速箱,然而這并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題,不少人更換了兩、三次變速箱卻問(wèn)題依舊。
英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現(xiàn),車主們反復(fù)向400客服以及4S店討要說(shuō)法。記者隨同一位車主來(lái)到了4S店。工作人員說(shuō)最多給這位車主延長(zhǎng)保修期十年,但是要求車主和4S店簽訂一份協(xié)議,這份協(xié)議會(huì)對(duì)車主進(jìn)行一些限制,工作人員說(shuō),簽完以后就不要再去找媒體了,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為問(wèn)題已經(jīng)解決了。但這個(gè)協(xié)議并不針對(duì)所有車主,更多的車主還被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和車主簽署的延保從2年到20年不等,延保期限取決于車主維權(quán)的力度。有車主表示,鬧得兇就長(zhǎng)一點(diǎn)、鬧得少就短一點(diǎn)、不鬧就不延保,有車主認(rèn)為這個(gè)協(xié)議不是個(gè)封口費(fèi)嗎?
福特汽車變速箱生銹內(nèi)幕,設(shè)計(jì)存缺陷卻坑消費(fèi)者
王先生一直正常使用的福特翼搏,突然出現(xiàn)啟動(dòng)困難的情況,行駛過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的頓挫。4S店的維修人員稱是進(jìn)水導(dǎo)致的變速箱生銹。車過(guò)了質(zhì)保期,16000多元維修費(fèi)用需要他自己承擔(dān)。陳先生開了六年的福特翼搏,同樣在正常行駛時(shí),變速箱出現(xiàn)異響,失去動(dòng)力。4S店一口咬定是車子經(jīng)過(guò)水泡之后導(dǎo)致變速箱生銹。陳先生只能花費(fèi)7200元維修變速箱,僅時(shí)隔一年同樣的故障再次出現(xiàn)。有不少福特車主都遇到過(guò)同樣的問(wèn)題:沒(méi)有涉水的車輛,變速箱卻進(jìn)水了,銹跡斑斑發(fā)生故障。這是為什么?
記者來(lái)到陳先生去過(guò)的4S店進(jìn)行調(diào)查。在記者的不斷追問(wèn)下,維修人員稱,集雨板有一個(gè)洞,如果不堵的話,水會(huì)從這里往這往下滴,會(huì)滴在變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)接的地方。4S店讓車主自費(fèi)維修變速箱的同時(shí),悄悄補(bǔ)上了集雨板上的漏點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)缺陷,早在2020年3月份,廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者,福特廠家給他們下達(dá)的解決方案屬于內(nèi)部通告。
明明是設(shè)計(jì)缺陷,各地的4S店竟不約而同把責(zé)任全推到了車主身上。至于為何不會(huì)主動(dòng)告知車主,按照長(zhǎng)安福特的解決方案,出現(xiàn)相應(yīng)故障的車輛在維修時(shí)會(huì)悄悄進(jìn)行補(bǔ)救,但還在正常使用車輛的車主,并不知道車輛存在這樣的安全隱患。
揭秘名表維修內(nèi)幕:手表原封不動(dòng)躺一夜,幾千元維修費(fèi)就到手
手表受磁是機(jī)械表常見的故障,直觀體現(xiàn)就是走時(shí)不準(zhǔn)。國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師告訴記者:“受磁手表正常維修只需要消磁儀進(jìn)行退磁就可以”,通常耗時(shí)僅一兩分鐘。在此次調(diào)查中,記者先后在六個(gè)城市的11家名表維修中心對(duì)只有受磁故障的手表進(jìn)行了體驗(yàn),只有成都、西安各一家機(jī)構(gòu)按照正常維修流程對(duì)手表進(jìn)行了消磁維修,沒(méi)有收取任何費(fèi)用。剩下的9家則開出了450元到2390元不等的高額維修費(fèi)用。所謂的維修名目包括:①更換零部件;②全面保養(yǎng)清洗;③甚至暴力破壞零部件強(qiáng)行修復(fù)等。
記者在長(zhǎng)沙國(guó)金中心21層名表客戶服務(wù)中心維修的兩塊只有消磁故障的手表,在國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)“手表機(jī)芯并未拆解過(guò),所謂的清洗保養(yǎng)更換零件也沒(méi)有做過(guò)”,就這樣手表簡(jiǎn)單消個(gè)磁,原封不動(dòng)在店里躺了一夜,2390元修理費(fèi)輕松到賬,好一出空手套白狼。
同樣的修理過(guò)程也在其他維修中心上演,深圳京基100大廈27層的名表維修中心,收取了1860元換游絲加清洗保養(yǎng),北京富爾大廈22層的名表維修中心,收取了1600元換游絲。至于手表受磁的真正故障,兩家的維修人員均閉口不提,只是不約而同的在維修單的免費(fèi)項(xiàng)目欄里專門注明了“手表消磁”這一項(xiàng)。而在廣州萬(wàn)菱國(guó)際中心7層名表維修中心,記者的遭遇更詭異:維修人員打開表蓋,一個(gè)使勁的動(dòng)作后,手表開始發(fā)出異響,真正產(chǎn)生了嚴(yán)重故障
廢舊鋼筋一夜翻新!一年上萬(wàn)噸黑心鋼筋流入工地
3·15晚會(huì)欄目組接到內(nèi)幕人士舉報(bào)稱,有公司在大量采購(gòu)廢舊鋼筋,行跡可疑。記者對(duì)其中一輛送廢舊鋼筋的貨車進(jìn)行了跟蹤,發(fā)現(xiàn)這些廢舊鋼筋都被送進(jìn)了揭陽(yáng)一個(gè)隱蔽的工廠,半個(gè)小時(shí)后,出來(lái)的貨車則裝載滿了嶄新的鋼筋。“新鋼筋”除了打著商標(biāo),還打著4E 12的標(biāo)志,標(biāo)志鋼筋產(chǎn)品合格,且達(dá)到國(guó)家頒布的“抗震”標(biāo)準(zhǔn)。然而,記者將該廠生產(chǎn)的12mm螺紋鋼送去第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),檢測(cè)結(jié)果顯示,重量和直徑均未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,是典型的“瘦身”鋼筋。“瘦身”鋼筋會(huì)影響工程質(zhì)量,危害人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,國(guó)家嚴(yán)懲“瘦身”鋼筋等違法行為。
工廠負(fù)責(zé)人告訴記者,都是用廢舊鋼筋加工成的。每晚大概能生產(chǎn)約100噸。 照此計(jì)算,該加工廠一年可以翻新舊鋼筋3萬(wàn)多噸,如此大量的不合格鋼筋流入市場(chǎng),被應(yīng)用到各類建筑上,巨大的安全隱患可想而知。而在進(jìn)一步的跟蹤拍攝中,記者發(fā)現(xiàn)這些“瘦身”鋼筋已被賣到了東莞、潮州、揭陽(yáng)等多個(gè)市場(chǎng)……
河北青縣驚曝:又見瘦肉精!瘦肉精羊流向多地!
凌晨三點(diǎn),在河南鄭州幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng),一些商販并不在市場(chǎng)內(nèi)銷售羊肉,而是在附近貨車上交易。商販表示,這些羊肉無(wú)法通過(guò)檢測(cè),羊在飼養(yǎng)的過(guò)程中,喂了藥。羊肉經(jīng)銷商表示,羊是青縣來(lái)的。青縣是河北省一個(gè)重要的養(yǎng)羊基地,每年大約出欄70萬(wàn)只羊。關(guān)于如何養(yǎng)羊,青縣的養(yǎng)殖戶對(duì)陌生人基本都是三緘其口。在熟悉了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之后,養(yǎng)殖戶才向記者透露,這里的羊在飼養(yǎng)過(guò)程中添加了瘦肉精。
“瘦肉精”會(huì)在動(dòng)物組織內(nèi)形成殘留,消費(fèi)者食用后直接危害?體健康。我國(guó)在2002年就已經(jīng)嚴(yán)禁瘦肉精作為獸藥和飼料添加劑。青縣一名飼料推銷員稱,加瘦肉精這種事“差不多有十年了”。有販羊的經(jīng)紀(jì)人稱,加了瘦肉精的羊“一只多賣五六十元”。當(dāng)?shù)厝嗽谶\(yùn)輸過(guò)程中,一般會(huì)在運(yùn)羊車上裝載幾只沒(méi)喂過(guò)瘦肉精的羊應(yīng)付檢查。一肉聯(lián)廠負(fù)責(zé)人稱:“無(wú)錫有客戶,天津也有客戶,河南也有客戶。”記者在屠宰場(chǎng)對(duì)羊肉進(jìn)行了瘦肉精快速檢測(cè)條檢測(cè),結(jié)果呈陽(yáng)性。
調(diào)查中記者了解到,青縣相關(guān)部門一直在嚴(yán)查違規(guī)添加瘦肉精行為,但是養(yǎng)殖戶說(shuō)他們都有各種渠道得到消息提前應(yīng)對(duì)。
后續(xù):河北滄州市長(zhǎng):要求青縣對(duì)央視曝光的瘦肉精羊肉問(wèn)題徹查到底
今日晚間,河北滄州市委副書記、市長(zhǎng)梅世彤接受采訪時(shí)表示,滄州市委市政府已經(jīng)注意到了央視曝光的青縣瘦肉精羊肉問(wèn)題。目前已經(jīng)組織力量進(jìn)行調(diào)查,并要求青縣縣委縣政府徹查到底。?
揭秘360搜索醫(yī)藥廣告造假鏈條,UC瀏覽器涉及為無(wú)資質(zhì)公司投虛假醫(yī)藥廣告
記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果的前幾條都是網(wǎng)友分享治好疾病經(jīng)歷,下方標(biāo)注著廣告字樣。廣告里網(wǎng)友自稱,自從認(rèn)識(shí)某老師,按照老師給的方子,血糖恢復(fù)穩(wěn)定,胰島素都停用了。文章中多次醒目標(biāo)紅老師的微信號(hào)。記者微信添加了這位老師,對(duì)方簡(jiǎn)單詢問(wèn)過(guò)病情后,就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。
記者發(fā)現(xiàn),這只是一款普通食品。不僅是UC瀏覽器,在360搜索也有不少類似的廣告。近年來(lái),315晚會(huì)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的虛假?gòu)V告問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多次報(bào)道,2020年3月國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)通知,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等事關(guān)人民群眾健康和財(cái)產(chǎn)安全的虛假違法廣告。
這些廣告又是如何改頭換面,登上瀏覽器呢?在360上海廣告總代理經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,銷售經(jīng)理稱:“在網(wǎng)站里面不能有任何品牌。把微信推給人去聊聊,聊完之后賣產(chǎn)品。”對(duì)于這樣的廣告違規(guī)不少代理公司心知肚明。就算對(duì)方?jīng)]有資質(zhì),廣告也能投放出去。
記者只提供了一個(gè)微信號(hào)和產(chǎn)品類型,代理公司很快就制作出一篇內(nèi)容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問(wèn)必答、快速問(wèn)醫(yī)師的專家答疑廣告。專家子虛烏有,療效神乎其神,評(píng)論也是事先寫好的,就連點(diǎn)贊數(shù)量也可以根據(jù)需要任意設(shè)定。交了錢就能上,記者在UC瀏覽器和360搜索上進(jìn)行搜索,果然找到了代理公司制作的這兩則虛假?gòu)V告。
后續(xù):UC瀏覽器回應(yīng)“存在虛假醫(yī)藥廣告”:關(guān)注并將優(yōu)化
針對(duì)央視315晚會(huì)曝光的“UC瀏覽器搜索存在醫(yī)藥廣告造假”一事,UC瀏覽器一名客服人員3月15日晚回應(yīng)稱,有相關(guān)人員關(guān)注此事并進(jìn)行優(yōu)化。
手機(jī)清理類軟件將老人推向詐騙深淵
內(nèi)存優(yōu)化大師、超強(qiáng)清理大師、手機(jī)管家pro等手機(jī)優(yōu)化軟件遭曝光
70多歲的李女士通過(guò)智能手機(jī)看新聞、小說(shuō)時(shí),手機(jī)屏幕總會(huì)自動(dòng)蹦出一些“安全提示”:“病毒”“垃圾”“內(nèi)存嚴(yán)重不足”,按照提示李女士清理了手機(jī),但她發(fā)現(xiàn)這些“安全提示”越清理越多,手機(jī)越用越慢。
日前,中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心的專家對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了監(jiān)測(cè),在一款小說(shuō)閱讀軟件里,正常閱讀過(guò)程中出現(xiàn)了“安全清理”提示,工作人員點(diǎn)擊后,下載安裝了一款叫“內(nèi)存優(yōu)化大師”的App,自動(dòng)清理過(guò)程中又繼續(xù)蹦出“清理手機(jī)緩存”提醒,點(diǎn)擊后,手機(jī)又下載安裝了“超強(qiáng)清理大師”。不斷“提醒、下載、清理”,同樣路徑接力重復(fù),手機(jī)上接著又安裝了“智能清理大師”和“手機(jī)管家PRO”。
然而測(cè)試人員對(duì)“手機(jī)管家PRO”進(jìn)行測(cè)試后發(fā)現(xiàn),這款A(yù)PP表面上看起來(lái)是在清理手機(jī)垃圾,背地里實(shí)則在不斷偷偷大量獲取手機(jī)里的信息。工作人員提示:這些數(shù)據(jù)信息對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像,給他們被打上“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽。于是,各種低俗、劣質(zhì),甚至帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容就會(huì)源源不斷地推送到老人的手機(jī)上,使得一些老年人上當(dāng)受騙。
智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、獵聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷給錢就可隨意下載,大量流向黑市
智聯(lián)招聘聲稱擁有1.8億用戶,視用戶信息安全與隱私保護(hù)為自己“生命線”。然而在一個(gè)名叫“58智聯(lián)粉”的QQ群里,記者向一位買家支付7元,便買到了一份智聯(lián)招聘上求職者簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息一應(yīng)俱全。
這些個(gè)人簡(jiǎn)歷是如何被泄露并在QQ群里被販賣的呢?記者發(fā)現(xiàn),在智聯(lián)招聘上,企業(yè)賬戶只要交錢辦理會(huì)員,就可以不受數(shù)量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡(jiǎn)歷。記者還發(fā)現(xiàn),還有人在兜售智聯(lián)招聘的企業(yè)賬戶。企業(yè)賬戶的注冊(cè),偽造的資質(zhì)申請(qǐng)也可以通過(guò)。類似的問(wèn)題不僅僅發(fā)生在智聯(lián)招聘。記者發(fā)現(xiàn),前程無(wú)憂和獵聘網(wǎng)上,企業(yè)賬戶只需支付費(fèi)用,便可以下載到求職者的完整簡(jiǎn)歷,對(duì)企業(yè)賬戶同樣存在管理漏洞。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),犯罪分子一方面通過(guò)企業(yè)賬戶獲取簡(jiǎn)歷;另一方面通過(guò)QQ群,批量購(gòu)買簡(jiǎn)歷。通過(guò)這樣的途徑,大量的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息,源源不斷地流入了不法分子的黑手。近年來(lái),各地警方破獲多起類似案件,在其中一個(gè)嫌疑人的一塊硬盤當(dāng)中,存儲(chǔ)的這種公民簡(jiǎn)歷數(shù)量就有700多萬(wàn)條。
科勒衛(wèi)浴、寶馬、MaxMara商店安裝人臉識(shí)別攝像頭,海量人臉信息已被搜集!
監(jiān)控?cái)z像頭在我們的生活中幾乎已經(jīng)無(wú)所不在,但您也許不知道,有些商家所安裝的攝像頭看似普通,卻暗藏玄機(jī)。
記者在全國(guó)多地先后調(diào)查了20多家裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)的商戶,所到之處,人臉識(shí)別信息均被偷偷獲取,沒(méi)有一個(gè)商家明確告知,征得同意更是無(wú)從談起。比如,在無(wú)錫寶馬汽車4S店記者發(fā)現(xiàn)了瑞為公司的人臉識(shí)別攝像頭。
在港匯恒隆Max Mara專賣店,記者看到了萬(wàn)店掌公司的攝像頭。科勒衛(wèi)浴也在全國(guó)上千家門店安裝了具有人臉識(shí)別功能的攝像頭,消費(fèi)者只要進(jìn)了其中一家店,在不知情的情況下,就會(huì)被攝像頭抓取并自動(dòng)生成編號(hào),以后顧客再去哪家店,去了幾次,科勒衛(wèi)浴都會(huì)知道。人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息,一旦泄露,將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。
記者注意到,科勒衛(wèi)浴的攝像頭上標(biāo)注著“萬(wàn)店掌”字樣。除了蘇州萬(wàn)店掌公司,悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術(shù)有限公司、深圳瑞為信息技術(shù)有限公司等同樣為不少商家安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)。其中,悠絡(luò)客電子科技股份有限公司經(jīng)理透露,“這種攝像頭已經(jīng)安裝了幾十上百萬(wàn)個(gè)了。”蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司薛經(jīng)理告訴記者,他們平臺(tái)目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定,收集人臉信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。
后續(xù):科勒衛(wèi)浴回應(yīng)門店裝監(jiān)控收集人臉數(shù)據(jù):已知曉 將盡快反饋
央視315晚會(huì)曝光了科勒(中國(guó))投資有限公司在旗下衛(wèi)浴門店安裝人臉識(shí)別攝像頭,存在收集人臉數(shù)據(jù)的問(wèn)題?评招l(wèi)浴一名客服人員回應(yīng)稱,已知曉被央視315晚會(huì)曝光的情況,將會(huì)盡快反饋給相關(guān)部門。
上海兩家企業(yè)被點(diǎn)名 市場(chǎng)監(jiān)管部門已介入調(diào)查
科勒衛(wèi)浴人臉識(shí)別攝像頭因在門店內(nèi)安裝人臉識(shí)別攝像頭,未經(jīng)消費(fèi)者同意,抓取其包括性別、年齡在內(nèi)的個(gè)人信息,上海的科勒衛(wèi)浴和悠絡(luò)客電子科技股份有限公司被點(diǎn)名。截至記者發(fā)稿時(shí),靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等監(jiān)管部門已派人員前往轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)注冊(cè)地開展調(diào)查。