滴滴出行28日宣布,2月7日至2月20日(臘月廿六至正月初九)期間,將在全國(guó)232個(gè)供需失衡的城市上線春節(jié)服務(wù)費(fèi),每單最低1元,最高7元,“春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)”全額給司機(jī)。
2021年春運(yùn)期間,有些司機(jī)響應(yīng)號(hào)召選擇就地過年,但因疫情、家人團(tuán)聚、返鄉(xiāng)等原因,仍有部分司機(jī)師傅無法出車接單。根據(jù)滴滴出行數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),春節(jié)期間的打車成功率只有58%,司機(jī)在線數(shù)量對(duì)比最近一個(gè)月將下降46%,大家打車依舊會(huì)不太容易。
在2月7日至2月20日(臘月廿六至正月初九),全國(guó)平均打車成功率相對(duì)比2020年12月將下降15%。其中,2月11日至2月13日(除夕至正月初二)將是打車最難的3天。為提升打車成功率,保障春運(yùn)期間的防疫安全,滴滴將推出以下舉措:
1. 發(fā)放3億元“春節(jié)堅(jiān)守獎(jiǎng)勵(lì)”:為感謝疫情之下堅(jiān)守服務(wù)的司機(jī)師傅,滴滴網(wǎng)約車、快的新出租、花小豬打車、滴滴貨運(yùn)等為所有司機(jī)師傅們發(fā)放3億“春節(jié)堅(jiān)守獎(jiǎng)勵(lì)”。小桔加油和小桔充電2月份計(jì)劃每天發(fā)放補(bǔ)貼超1000萬,為網(wǎng)約車司機(jī)和廣大私家車主提供加油和新能源車充電的多重優(yōu)惠補(bǔ)貼。感謝司機(jī)在闔家團(tuán)圓的春節(jié),響應(yīng)號(hào)召就地過年,堅(jiān)持做好疫情防護(hù),堅(jiān)守提供出行服務(wù)。
2. “春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)”全額給司機(jī):在全國(guó)232個(gè)供需失衡的城市上線春節(jié)服務(wù)費(fèi),從2月7日至2月20日(臘月廿六至正月初九)期間,根據(jù)城市供需預(yù)測(cè)情況,乘客在呼叫快車、青菜拼車、遠(yuǎn)程特惠、特惠快車(第三方服務(wù)除外)、滴滴特快、優(yōu)享、禮橙專車以及花小豬打車時(shí),需額外支付春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi),每單最低1元,最高7元;滴滴代駕將根據(jù)城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi);滴滴貨運(yùn)從2月4日至2月18日收取5元或9元的春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)。所有春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)全額給司機(jī),平臺(tái)分文不取。
3. 贈(zèng)送保險(xiǎn)禮包:2月2日至2月26日,乘客可通過滴滴出行APP、滴滴金融APP,免費(fèi)領(lǐng)取包括交通意外險(xiǎn)、意外醫(yī)療險(xiǎn)、意外骨折保障等產(chǎn)品在內(nèi)的保險(xiǎn)禮包,為春節(jié)安全出行增添一份保障。2月1日至3月1日,如需攜帶寵物出行,滴滴順風(fēng)車用戶可領(lǐng)取免費(fèi)的寵物出行責(zé)任險(xiǎn)。
4. 成立安全和防疫專項(xiàng)工作組:為了做好春運(yùn)疫情防控工作,確保春運(yùn)及春節(jié)出行的健康安全、平穩(wěn)有序,滴滴成立了安全和防疫專項(xiàng)工作組,聯(lián)動(dòng)安全、客服、業(yè)務(wù)等多部門共同協(xié)作,7*24小時(shí)在線,及時(shí)跟進(jìn)和研判疫情防控形勢(shì)變化,實(shí)時(shí)響應(yīng)疫情防控部門的流調(diào)需求。
5. 堅(jiān)決落實(shí)防疫要求和安全保障:司機(jī)每天出車前都需要上報(bào)體溫、車輛消毒,嚴(yán)格執(zhí)行佩戴口罩,由AI系統(tǒng)進(jìn)行口罩檢查。我們呼吁乘客在假期里出行前,請(qǐng)查閱“安全須知”,添加緊急聯(lián)系人,并向親友分享行程。上車后請(qǐng)系好安全帶,全程戴好口罩,下車請(qǐng)檢查行李物品,注意后方來車。不超員乘坐,不攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘車。