這是中關(guān)村“金三角”的故事。
1999年,故事的主角逐漸登場(chǎng)——以中關(guān)村北部為首的太平洋電腦城、以西部為首的硅谷電腦城、以及以南部為首的海龍電子城、e世界賣場(chǎng)、鼎好電子城。
直到20年后,這個(gè)故事迎來(lái)了終結(jié)版。
中關(guān)村“金三角”統(tǒng)稱為中關(guān)村電子賣場(chǎng),它對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)并不陌生,你或許在那里買(mǎi)過(guò)人生的第一臺(tái)電腦或是第一部手機(jī),也有人被那里的商戶坑蒙過(guò),發(fā)生了不愉快之事。
20年沉浮造就了中關(guān)村獨(dú)特的電子賣場(chǎng)氛圍,同時(shí),它也推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)個(gè)人電腦的進(jìn)程。隨著時(shí)代變遷,電子商務(wù)逐漸興起,傳統(tǒng)電子賣場(chǎng)的模式受到?jīng)_擊,其中的商戶不得不轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,而中關(guān)村電子賣場(chǎng)也在經(jīng)過(guò)陣痛后日漸失去了其應(yīng)有作用。
從2011年起,這些故事主角紛紛落幕,直至今年5月,中關(guān)村地區(qū)最后一家賣場(chǎng)硅谷宣告關(guān)閉,20年的賣場(chǎng)故事得以終結(jié)。
如今,隨著新零售業(yè)的興起,傳統(tǒng)零售再次被提起。從線下傳統(tǒng)柜臺(tái)—線上電子商務(wù)—線下門(mén)店,在經(jīng)歷20年起伏后,又再次回歸。
這是關(guān)于中關(guān)村電子賣場(chǎng)的故事,也是關(guān)于這些從業(yè)者與時(shí)代變遷的故事。
馬健看看腕上的手表,面無(wú)表情地說(shuō)。如果放在幾年前,他還會(huì)和幾個(gè)伙計(jì)們一起加班,聊天,但那樣的場(chǎng)景在如今已不復(fù)存在。
馬健的柜臺(tái)位于硅谷電腦城地下一層,這里是所有經(jīng)銷電腦配件和新舊電腦之地。
2018年11月,產(chǎn)權(quán)方硅谷科技發(fā)布停業(yè)通知,自2019年1月31日起正式停業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造。
“五一之后就撤了,搬到五棵松,以后中關(guān)村沒(méi)有柜臺(tái)了。”馬健對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō),今年初,硅谷電腦城的實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)利康金橋舊電腦市場(chǎng)也發(fā)布公告稱,所有商戶均需在今年五一前撤出,對(duì)于續(xù)簽者,可搬至位于五棵松的新市場(chǎng)內(nèi)。
對(duì)于這位看著中關(guān)村長(zhǎng)大的“創(chuàng)業(yè)者”,這里顯得既熟悉又陌生。
10多年前,中關(guān)村硅谷電腦城乃至于整個(gè)中關(guān)村電子賣場(chǎng)還是另一番景象。
“98年我就來(lái)北京了,你算算得多少年了,20多年。”當(dāng)時(shí),馬健只有22歲,可謂初生牛犢不怕虎,在那個(gè)年代,私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始逐漸放開(kāi),互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó),這為中關(guān)村這片“電子搖籃”帶來(lái)了生機(jī)。
馬健回憶起曾經(jīng)打拼的歲月,不禁眼角泛花。“這個(gè)地方我待了20年,你能理解那種感受嗎?”
不止是馬健,還有他的老鄉(xiāng)徐力。他們二人都來(lái)自安徽,結(jié)伴來(lái)到北京,先后在北京安家立業(yè)。無(wú)論在哪,馬健的柜臺(tái)旁邊總會(huì)是徐力。
“以前最早是在太平洋有柜臺(tái),后來(lái)到硅谷和廣安中海。”徐力回憶道,1998年初來(lái)北京的中關(guān)村就趕上了第一屆電腦節(jié),從那時(shí)起,他對(duì)于這個(gè)新生事物充滿了好奇。
最初,徐力本想在北京先找個(gè)能吃飯的行當(dāng),但他在電腦節(jié)上接觸了各種品牌的電腦,彼時(shí),他下定決心要開(kāi)始學(xué)習(xí)有關(guān)這個(gè)新物件的知識(shí)。
“那個(gè)時(shí)候個(gè)人電腦開(kāi)始逐漸流行,品牌機(jī)組裝機(jī),最賺錢(qián)的還是攢機(jī)。”馬健對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō)道。
攢機(jī)的學(xué)名為組裝機(jī),也是人們經(jīng)常談?wù)摰慕M裝電腦,通過(guò)各種散裝零部件進(jìn)行裝配。
2000年,馬健和徐力開(kāi)始了他們的北漂之路,在當(dāng)時(shí),他們二人沒(méi)有任何人脈關(guān)系,甚至連電腦都是第一次見(jiàn)到。“說(shuō)實(shí)話,很迷茫,沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人,關(guān)系都是靠自己一點(diǎn)點(diǎn)打通。”
正是在這一年,他們租下了位于太平洋電腦城的兩個(gè)柜臺(tái),從事組裝電腦及品牌機(jī)銷售。據(jù)他們的講述,組裝機(jī)成為了他們最為賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。“一臺(tái)組裝機(jī)大概能賺800-1000,有時(shí)甚至更多。”馬健說(shuō)。
在當(dāng)時(shí),信息并不透明,因此這導(dǎo)致了信息不對(duì)等的情況,一臺(tái)組裝電腦的成本究竟是多少錢(qián)大眾無(wú)從知曉,唯有圈內(nèi)人才深知它們的利潤(rùn)究竟有多暴力。
“有學(xué)生,有做生意的,大多數(shù)還是尋常百姓。”據(jù)徐力講,他的柜臺(tái)一天幾乎可以賣出不下5臺(tái)組裝機(jī),同時(shí)也有品牌機(jī),但相較組裝機(jī)來(lái)說(shuō),品牌機(jī)卻并不占優(yōu)勢(shì)。“品牌機(jī)不便宜,組裝機(jī)是它價(jià)格的一半多,買(mǎi)組裝的人要比那個(gè)多。”
太平洋電腦城是中關(guān)村地區(qū)中最早開(kāi)創(chuàng)的電子賣場(chǎng),但在12年后,它也是第一家關(guān)閉的電子賣場(chǎng)。
2011年,中國(guó)電子商務(wù)開(kāi)始迅猛發(fā)展,而在此時(shí),中關(guān)村地區(qū)IT賣場(chǎng)的銷售額卻依然保持高位,銷售額達(dá)280億元。
越來(lái)越多關(guān)于中關(guān)村電子賣場(chǎng)的負(fù)面不斷在互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)。黑導(dǎo)購(gòu)、強(qiáng)行拉客、以次充好、偷梁換柱……一幕幕案例呈現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前,中關(guān)村電子賣場(chǎng)的口碑一落千丈。
京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾就這種聲音稱,是他們自己弄死了自己,捫心而問(wèn),你們做了多少偷梁換柱勾當(dāng)?賣了多少水貨假貨?暴打了多少客戶?劉強(qiáng)東的批評(píng)可以說(shuō)是整個(gè)電腦賣場(chǎng)的普遍現(xiàn)象。
“其實(shí)這些人不能代表所有,還是有更多人踏實(shí)做生意的。”馬健語(yǔ)氣強(qiáng)硬地說(shuō)。按他的說(shuō)法,多數(shù)人是守本分的,只是在當(dāng)時(shí)電子商務(wù)崛起之時(shí),一些人感到恐慌,想掙一筆快錢(qián)。
但對(duì)于掙快錢(qián)馬健覺(jué)得沒(méi)必要這么做,他更在乎客戶的口碑。“可能沒(méi)有白手起家的人感受不到這種堅(jiān)信,客戶真的是一點(diǎn)點(diǎn)打拼積累起來(lái)的,你做得不好他以后就不找你了,損失的是你自己。”
馬健總說(shuō),他和這里的人不一樣,他們是為了眼前的利益,但你是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。“做生意賺錢(qián)固然重要,但怎么賺錢(qián)也很重要。”
徐力和馬健不一樣。
徐力有時(shí)覺(jué)得馬健太重感情,馬健也因此損失了不少錢(qián)。“這或許是個(gè)人性格吧,他比較重感情,但我就不一樣,做生意錢(qián)一定是第一位。有次跟他比較熟的朋友把貨拿走了,錢(qián)卻一直沒(méi)回來(lái)。”
“聽(tīng)說(shuō)之前賠過(guò)一次?別人拿貨走了沒(méi)給錢(qián)?”
“對(duì),因?yàn)楸容^熟了,也經(jīng)常從我這里拿東西,后來(lái)我知道是他家里出了些事情。后來(lái)也還我了,只是隔了有四五年了。”
這種事出現(xiàn)在馬健身上兩次,一次是錢(qián)回來(lái)了,但另一次是錢(qián)直到今天也沒(méi)回來(lái)。“大概五六萬(wàn)吧,在10年前來(lái)說(shuō)也是不小的數(shù)目了。”當(dāng)馬健談?wù)撈疬@件事時(shí)又氣又恨,緊接著他又嘆氣道,“這個(gè)世界不是所有人都很善良。”
硅谷電腦城是他們的第二落腳點(diǎn)。在太平洋“落戶”一年后,他們各自的分店落在了硅谷。
“那的攤位費(fèi)可不便宜,一年大概得3-4萬(wàn),如果你搶不到柜臺(tái)那就等著吧。”據(jù)徐力講,當(dāng)年的柜臺(tái)出現(xiàn)了很多倒?fàn)敚绻銢](méi)搶上柜臺(tái),那基本就沒(méi)戲了,一旦落入倒?fàn)數(shù)目诖緹o(wú)望。
“我聽(tīng)說(shuō)倒一個(gè)柜臺(tái)就能賺幾萬(wàn),也就是說(shuō)租戶從倒?fàn)斈琴I(mǎi)柜臺(tái)就要被加價(jià)。”馬健對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō)。
當(dāng)時(shí)倒柜臺(tái)的人在如今相當(dāng)于倒手機(jī)的黃牛,他們先利用電子市場(chǎng)兩到三個(gè)月免租期的漏洞將位置較好區(qū)域的柜臺(tái)租下,而后在二次倒租給實(shí)際需要者,掙的則是差價(jià)和“中介費(fèi)”。因此,這種戰(zhàn)況導(dǎo)致了攤位費(fèi)的不斷上漲。
“當(dāng)時(shí)硅谷很多人都不干了,因?yàn)槟菚r(shí)硅谷的人氣并不高,很多人都是新來(lái)的租客,不像我們之前已經(jīng)有店了,來(lái)這邊有的是從太平洋引過(guò)來(lái)的,或是老客戶。”馬健說(shuō)道。
而后幾年,中關(guān)村周邊的電子賣場(chǎng)不斷擴(kuò)張,從太平洋到硅谷,再到后來(lái)的海龍、e世界、鼎好,中關(guān)村地區(qū)電子賣場(chǎng)總面積超過(guò)了32萬(wàn)平方米。
這種膨脹帶來(lái)的并非一定的良性發(fā)展,更多的商戶在這種快速發(fā)展中被圈進(jìn)了一個(gè)怪圈。
“其實(shí),中關(guān)村這邊原來(lái)很多人是本分做事的,但后來(lái)一些人覺(jué)得來(lái)錢(qián)慢,再加上后期電商帶來(lái)了一定影響。”馬健回憶那段歷史時(shí)不斷搖頭,在他心里,商家在不斷追求利益,直到電子商務(wù)興起后徹底將他們淹沒(méi)。
從中關(guān)村電子賣場(chǎng)興起后的幾年,越來(lái)越多的商家開(kāi)始以次充好蒙騙消費(fèi)者。
“當(dāng)時(shí)也做過(guò)這種事,但沒(méi)辦法,老板為了多賺錢(qián),我們也為了多拿提成。”
韓明在中關(guān)村也算一位老人物,他在這里待了15年。正是從他開(kāi)始干電腦組裝工作時(shí)起,那是中關(guān)村最為鼎盛的幾年。
“像一塊新的主板或者CPU可能要五六百甚至更高,但你用一塊回收回來(lái)的二手板,成本可以省好幾百,利潤(rùn)就高了。”韓明稱,更多的消費(fèi)者是不懂的,他們覺(jué)得你是專家,他們很放心。“你說(shuō)新的就是新的,因?yàn)閺耐庥^上看不出新舊。”
“我覺(jué)得來(lái)中關(guān)村攢電腦,80%的人都被蒙過(guò),除了那些認(rèn)識(shí)(柜臺(tái))的人之外。”韓明向「子彈財(cái)經(jīng)」道出了當(dāng)年的真實(shí)情況。“人很多,他們要什么你想換什么件上去就看你怎么忽悠了,懂一些電腦知識(shí)的人只能從新舊件上去作假,不懂的就直接在配置上下手。”
“當(dāng)時(shí)誰(shuí)都不想那么干,這么干就等于是一錘子買(mǎi)賣,但利潤(rùn)太大了,你又是一個(gè)給別人打工的,只能干。”韓明說(shuō),畢竟那時(shí)候剛來(lái)北京不久,多一事不如少一事,而他的老板在海龍、太平洋、硅谷都有柜臺(tái)。“做的不光是生人生意,還有熟人生意。”
除了零售外,更多的店主做的是批發(fā)生意。譬如公司電腦采購(gòu)、網(wǎng)吧電腦采購(gòu)或向下級(jí)經(jīng)銷商放貨等。
“后來(lái)渠道也越來(lái)越多了,柜臺(tái)在電商興起后就不太好干了。”馬健如實(shí)說(shuō)道。當(dāng)年,在以京東為首的自營(yíng)電商興起后,正中中關(guān)村賣場(chǎng)下懷,京東不斷打出正品低價(jià)招牌,獲得了不少消費(fèi)者青睞。
誰(shuí)也沒(méi)有想到,從中關(guān)村走出的劉強(qiáng)東卻在用另一種模式顛覆著傳統(tǒng)的中關(guān)村電子賣場(chǎng)。而后,阿里巴巴揭竿而起,直到現(xiàn)在的拼多多、貝店等新興電商元老入局。傳統(tǒng)中的中關(guān)村賣場(chǎng)也在迫切地轉(zhuǎn)型。
徐力回憶道,當(dāng)時(shí)電商開(kāi)始興起時(shí)自己也在淘寶賬號(hào),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣電腦及配件,生意開(kāi)始有些改觀。“在淘寶上也賣了不少東西,更多的是耗材,電腦也有,F(xiàn)在京東上多了DIY電腦,總體賣得還算可觀。”
馬健則依然通過(guò)柜臺(tái)對(duì)外銷貨,他沒(méi)有注冊(cè)電商賬號(hào)。“那玩意太麻煩,不是剛注冊(cè)就能有用戶來(lái)的,還得給網(wǎng)店裝修,刷量,費(fèi)錢(qián),太麻煩。”
對(duì)于電商馬健顯得有些保守,但歸根結(jié)底,電商的一些規(guī)則讓馬健無(wú)法接受,更讓他不想費(fèi)力地去經(jīng)營(yíng)。
2008年,中關(guān)村電子賣場(chǎng)已向多元化轉(zhuǎn)型,多家商戶也從電腦單一品類轉(zhuǎn)向手機(jī)等全類電子產(chǎn)品。
鄭倫變是其中之一,作為一名80后,他到中關(guān)村租下一尺柜臺(tái)并不是為了做電腦生意,而是手機(jī)生意。
“那個(gè)時(shí)候手機(jī)生意比較好做,因?yàn)槎萌瞬欢,不透明,收多少錢(qián)賣多少錢(qián)都是你說(shuō)了算,新機(jī)只要不比京東高就行了。”鄭倫對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō)道。
那時(shí)的電子產(chǎn)品市場(chǎng)遠(yuǎn)不像今天那樣透明,雖然已經(jīng)有電商的存在,但依然無(wú)法影響他們現(xiàn)有的生意流量。“你要說(shuō)有影響也有些,但影響我覺(jué)得沒(méi)那么大。”
“網(wǎng)上賣東西唯一的一點(diǎn)就是賣不了假貨,或者偷梁換柱的東西,嚴(yán)重了就會(huì)直接封店。”韓明從電商逐漸興起之時(shí)另辟門(mén)戶,雖然依然從事電腦銷售,但相比以前打工時(shí)的經(jīng)營(yíng)方式,現(xiàn)在的他謹(jǐn)慎了許多。“這畢竟是自己開(kāi)的店,不敢再那么干了。”
2011年6月30日,經(jīng)營(yíng)了12年之久的太平洋電腦城正式關(guān)閉,隨之開(kāi)始關(guān)閉的更有一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物——傳統(tǒng)線下柜臺(tái)。
當(dāng)零售一次又一次地在今天被人們所提起,而在當(dāng)時(shí),正是這種傳統(tǒng)的零售方式奠定了未來(lái)傳統(tǒng)零售之路。
當(dāng)太平洋電腦城關(guān)閉的那一刻,馬健和徐力不得不暫時(shí)縮小了他們的“戰(zhàn)斗”范圍,將原本的分店硅谷作為了長(zhǎng)期戰(zhàn)略要地。2012年,他們又在鼎好電子城租下了兩個(gè)柜臺(tái),以此代替太平洋電腦城的地位。
“后來(lái)買(mǎi)組裝電腦的人就很少了,品牌電腦的銷量反而開(kāi)始增長(zhǎng)。”在2013年,馬健的柜臺(tái)幾乎很少能看見(jiàn)有個(gè)人來(lái)買(mǎi)組裝電腦,更多的是找他購(gòu)買(mǎi)品牌電腦,尤其是筆記本電腦。
在電腦進(jìn)入中國(guó)的十多年后,筆記本電腦的價(jià)格開(kāi)始趨于大眾化,人手一臺(tái)筆記本成為了每個(gè)上班族,乃至大學(xué)生的標(biāo)配。
“那時(shí)候買(mǎi)神州筆記本的人很多,相當(dāng)于電腦界的小米,高配低價(jià)。”徐力興奮地回憶著當(dāng)年的往事,仿佛置身于柜臺(tái)前在向用戶介紹產(chǎn)品。“現(xiàn)在我都能背下來(lái)當(dāng)年的配置表,那是銷量?jī)H次于聯(lián)想的品牌電腦。”
“除了國(guó)產(chǎn)這些電腦,13、14年買(mǎi)蘋(píng)果電腦的人也開(kāi)始多了,主要是因?yàn)?0年的iPhone4太火了,直接帶火了蘋(píng)果的產(chǎn)品。”韓明向「子彈財(cái)經(jīng)」講道。
據(jù)韓明回憶,在他開(kāi)店的這些年里,蘋(píng)果產(chǎn)品的銷量占到他所售產(chǎn)品利潤(rùn)的60%,一多半的利潤(rùn)來(lái)自蘋(píng)果產(chǎn)品。
“蘋(píng)果的產(chǎn)品占的很多,剩下的是國(guó)產(chǎn)電腦還有一些配件的利潤(rùn)。那時(shí)我的網(wǎng)店光賣iPhone和iPad一天流水就能有幾萬(wàn),要是在賣幾臺(tái)蘋(píng)果電腦,利潤(rùn)就更大了,基本一臺(tái)1000多的利潤(rùn),跟現(xiàn)在沒(méi)法比,現(xiàn)在一臺(tái)電腦的利潤(rùn)才200多。”
“的確是那樣的,很多人后來(lái)都在銷國(guó)產(chǎn)電腦的基礎(chǔ)上加了蘋(píng)果的業(yè)務(wù),你能想象得到有多火嗎?如果不是蘋(píng)果救了我們,我們恐怕早就不干了。”徐力對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō)。
2010年—2015年,中關(guān)村的很多商家稱這五年為蘋(píng)果黃金五年。正是在這五年里,蘋(píng)果的產(chǎn)品迎來(lái)銷量高峰,這讓不少商家嘗到了甜頭。
“原來(lái)一起賣電腦那幫人現(xiàn)在基本都做蘋(píng)果生意去了,但這幾年蘋(píng)果的生意也怎么好做了,大家都在想出路。”徐力對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō)。
馬健在這幾年也賣了不少蘋(píng)果產(chǎn)品,除此之外,他將重心轉(zhuǎn)到了銷售二手電子產(chǎn)品和維修上。“新機(jī)現(xiàn)在賺不了幾個(gè)錢(qián),還是二手和維修能賺些錢(qián)。”
當(dāng)時(shí),中關(guān)村地區(qū)的二手銷售主要集中在硅谷地下一層和廣安中海電子市場(chǎng),這里曾是該地區(qū)最大的二手電子產(chǎn)品集散地。
宋奇當(dāng)時(shí)的柜臺(tái)就在廣安,每天的客流甚至要比買(mǎi)全新機(jī)的人更為密集。“其實(shí)現(xiàn)在硅谷地下一層跟當(dāng)時(shí)的廣安差不多,都是做二手電腦批發(fā)回收的,還有一些配件,比如顯示器打印機(jī)之類的。”
最初,他們的經(jīng)營(yíng)模式基本與馬健和徐力一致,基本是通過(guò)柜臺(tái)或熟人銷售這些二手產(chǎn)品,但在2010年后,這樣的場(chǎng)景發(fā)生了變化,二手產(chǎn)品的銷路由對(duì)批發(fā)和零售,轉(zhuǎn)為了八成靠批發(fā),僅剩兩成為零售。
同時(shí),不僅是人群的變化,銷貨的方式也發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)賣場(chǎng)趨勢(shì)愈發(fā)向下之時(shí),越來(lái)越多的商戶開(kāi)始在閑魚(yú)上銷貨,這也使得現(xiàn)在的閑魚(yú)軟件中充斥著大量的商家,普通人基本難以分辨。
“很多人都在網(wǎng)上賣了,一個(gè)是因?yàn)槭袌?chǎng)關(guān)了,另一個(gè)是現(xiàn)在年輕人幾乎不在線下柜臺(tái)去買(mǎi)東西,尤其是這種綜合類的賣場(chǎng)。”宋奇斬釘截鐵地說(shuō)道。
宋奇對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」透露,現(xiàn)在光中關(guān)村的商家就有一半多在閑魚(yú)或58同城這種二手平臺(tái)上銷貨,另外分成兩部分分別出給了同行或者銷往二三線城市,以及做租賃使用。
“很多人一聽(tīng)取貨的地點(diǎn)在中關(guān)村不能說(shuō)完全沒(méi)有,70%—80%的人都沒(méi)信了,現(xiàn)在我們銷貨都不敢說(shuō)是中關(guān)村的,基本都說(shuō)是公司資產(chǎn)清理,有時(shí)候還能碰上同行殺價(jià)。”宋奇對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō)。
“現(xiàn)在在閑魚(yú)上越來(lái)越不好賣東西了,感覺(jué)像是他們屏蔽了一些流量。”徐力今年發(fā)現(xiàn),在閑魚(yú)上賣東西已不像原先那么容易,以前發(fā)布后半小時(shí)基本就會(huì)有很多客戶前來(lái)問(wèn)詢,現(xiàn)在已經(jīng)很少甚至基本沒(méi)有。
而他在58同城或者趕集網(wǎng)發(fā)布的帖子卻基本不受影響。“可能還是規(guī)則不一樣,畢竟像58和趕集都要花錢(qián)買(mǎi)置頂,花的錢(qián)多就靠前,閑魚(yú)畢竟是免費(fèi)的平臺(tái)而且你一天發(fā)的東西多了,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你是商家,限制流量。”宋奇分析稱。
對(duì)于當(dāng)下的境況,多數(shù)商家選擇了留守,而其中也有部分商家選擇了放棄。
這里的大部分商戶都被分流到了距其一路之隔的科貿(mào)電子城和e世界財(cái)富中心。
“其實(shí)對(duì)于像我們規(guī)矩經(jīng)營(yíng)的商戶來(lái)說(shuō),我們也是受害者。”馬健無(wú)奈地說(shuō)出了這句話。
的確,在中關(guān)村更多的商家是本分經(jīng)營(yíng)的,但人性是難以管控的,不得不說(shuō)有部分商戶損害了中關(guān)村電子市場(chǎng)的聲譽(yù)。而在電子商務(wù)興起之時(shí),中關(guān)村電子賣場(chǎng)也曾做過(guò)艱難轉(zhuǎn)型,但效果甚微。
宋奇和韓明都搬到了e世界財(cái)富中心,對(duì)于許多商戶來(lái)說(shuō),這里再次成為了他們的“家”,也讓不少熟人再次相聚。只是,相比于以前的柜臺(tái),現(xiàn)在的寫(xiě)字樓讓人們之間有種說(shuō)不出的感覺(jué)。
“以前誰(shuí)家缺貨或拿個(gè)東西都很快,隔壁或者同層認(rèn)識(shí)的人直接拿就行了,現(xiàn)在大家都分散在不同地方,不方便了,拿個(gè)貨都得等個(gè)十多分鐘。”韓明對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō)道。
現(xiàn)在,許多商戶都在從事電子商務(wù),但刷單的現(xiàn)象卻一直存在。“多多少少都會(huì)有,不刷你怎么會(huì)有流量?”韓明對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」講,他現(xiàn)在一共有三個(gè)電商平臺(tái),分別是淘寶、京東和拼多多。
拼多多的出現(xiàn),讓許多商戶又重操舊業(yè)。對(duì)于一個(gè)新興平臺(tái),補(bǔ)貼是家常便飯。“都是剛出來(lái)的時(shí)候行,補(bǔ)貼很多,現(xiàn)在也沒(méi)以前多了。但刷單是必不可少的項(xiàng)目。”韓明稱,每個(gè)做電商的商戶都會(huì)有刷單,為的是提升自家店鋪的銷量。
“很簡(jiǎn)單,像雙十一,就會(huì)在群里召集大家下單,發(fā)一個(gè)鏈接,然后給出幾個(gè)不同的地址,下單成功后有貨到付款的就選貨到付款,沒(méi)有一般我們付完后截圖給他們,他們馬上打錢(qián)給我們。”對(duì)于這樣的操作,在雙十一期間韓明就操作了不下二十單。“其實(shí)你都不用看這些電商的數(shù)據(jù),有多少是假的我們最清楚。”
對(duì)于這些商家來(lái)說(shuō),電商公布的雙十一數(shù)據(jù)對(duì)他們毫無(wú)意義,因?yàn)榻^大多數(shù)都是他們這些商戶內(nèi)部刷單而形成的交易額,同時(shí)在渠道商交易市場(chǎng),也有專職從各大電商平臺(tái)薅羊毛的羊毛黨們,現(xiàn)在他們又將觸手伸向了銀行App中的電子產(chǎn)品板塊。
“現(xiàn)在做刷單還有渠道的這些的人都留下來(lái)了,但大多數(shù)也都是從賣電腦轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,因?yàn)殡娔X早就不賺錢(qián)了。”宋奇對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」說(shuō)。
馬健反駁了他的說(shuō)法。“該賺錢(qián)還是可以賺錢(qián)的,每個(gè)人做的渠道和品類都不一樣,賺不賺錢(qián)不能光看表現(xiàn)。”他在今年五一之后就要搬到位于五棵松附近的市場(chǎng)中,繼續(xù)從事著他的老本行。
(攝影/楊博丞,圖片版權(quán)歸子彈財(cái)經(jīng)所有)
“離開(kāi)中關(guān)村難過(guò)嗎?”
“說(shuō)難過(guò)也有,畢竟在這邊待了差不多20年,老客戶都在這邊,以后拉貨不方便了。但是在難過(guò)也要生活,我們終究是被時(shí)代淘汰了。”
“我壓力也挺大的,畢竟還有妻兒要靠著我。”
徐力和馬健擁有同樣的感觸,但他和馬健不一樣的是,他轉(zhuǎn)變了一些想法,而馬健依然在堅(jiān)持傳統(tǒng)。
堅(jiān)持傳統(tǒng)還是作出改變,這是擺在每個(gè)中關(guān)村電子賣場(chǎng)老人們身上的沉甸話題。堅(jiān)持傳統(tǒng)意味著與這個(gè)時(shí)代做對(duì)抗,而作出改變則意味著順應(yīng)時(shí)代潮流。
順我者昌,逆我者亡。這里的絕大多數(shù)人都深知這個(gè)道理,但是,在逆流中行進(jìn)才會(huì)愈發(fā)覺(jué)得這個(gè)時(shí)代帶給他們的巨大變化。
而現(xiàn)在,新零售業(yè)正是在這種逆流中不斷前行。從傳統(tǒng)賣場(chǎng)到線上賣場(chǎng),在經(jīng)過(guò)20年后,最終又回歸到了傳統(tǒng)賣場(chǎng),只是形式發(fā)生了變化,柜臺(tái)不在存在,取而代之的是展臺(tái)。
20年風(fēng)云變幻,中關(guān)村電子賣場(chǎng)從零散商戶,到集貿(mào)市場(chǎng)式的電子市場(chǎng),再到海龍、鼎好、科貿(mào)、E世界等大賣場(chǎng)鼎力,終到雄霸全國(guó)的輝煌,離不開(kāi)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的從業(yè)者為之付出的奮斗。
對(duì)于這些人來(lái)說(shuō),他們的命運(yùn)好似當(dāng)代創(chuàng)業(yè)者,強(qiáng)大者勝出,弱小者衰亡;蛟S,他們能夠比這些真正的創(chuàng)業(yè)者們更加明白這是九十九死一生的幾率,但正是他們,推動(dòng)了電子行業(yè)的變遷與發(fā)展。
供銷不分家,廠商的每個(gè)產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)他們才得以讓品牌流通,而消費(fèi)者也正是通過(guò)他們熟知了每件商品。
雖然,盜版、水貨、欺詐消費(fèi)者事件、不良奸商等負(fù)面新聞,給中關(guān)村電子賣場(chǎng)的輝煌抹了許多黑色。但中關(guān)村電子市場(chǎng)時(shí)代,作為中國(guó)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大推力的印記,不僅銘記為歷史,也刻印在了這些親歷者的心中。
中關(guān)村電子賣場(chǎng)終落下帷幕,朋友再見(jiàn)。
注:馬健、徐力、宋奇、韓明、鄭倫均為化名。