護(hù)理專(zhuān)業(yè)在疾病預(yù)防治療康復(fù)中,充分體現(xiàn)了母性和無(wú)私,隨著社會(huì)的進(jìn)步,對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的要求越來(lái)越高,護(hù)士不能只單純地致力于臨床護(hù)理,更應(yīng)為人們提供高品位的人本服務(wù),這種高品位的人本服務(wù),除了優(yōu)質(zhì)的的常規(guī)護(hù)理以外,還包括廣泛傳播醫(yī)學(xué)知識(shí),維護(hù)生理與心理衛(wèi)生,倡導(dǎo)健康生活等一系列護(hù)理文化,尤其是人文關(guān)懷的重要性越來(lái)越顯著,促進(jìn)病人早日康復(fù)。
煙臺(tái)市牟平區(qū)皮膚病結(jié)核病精神病防治院,有著三種特殊的患者群體,即精神疾病、結(jié)核病、皮膚病患者,特別是面對(duì)精神科這類(lèi)特殊的患者,在患者康復(fù)治療過(guò)程中,除了需要護(hù)理人員高水平的治療操作技能外,更需要實(shí)施人文關(guān)懷,以人本服務(wù)理念貫穿于整個(gè)治療過(guò)程,促進(jìn)醫(yī)患和諧,不斷提升患者及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的滿(mǎn)意度與信賴(lài)度,進(jìn)而積極主動(dòng)配合治療,不斷增強(qiáng)治療信心,加速康復(fù)治療,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的不斷進(jìn)步。
一、病情觀察:病情觀察是護(hù)理工作的重要內(nèi)容,是護(hù)士必須掌握的基本技能。護(hù)士通過(guò)臨床觀察,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情的細(xì)微變化、藥物不良反因的發(fā)生,及病人的不良心理,為正確處理預(yù)防并發(fā)癥及制定護(hù)理措施提供可靠依據(jù),甚至還可以為不失時(shí)機(jī)地?fù)尵炔∪说纳?提供寶貴時(shí)間。
觀察在精神科護(hù)理中起著重要作用。精神科患者大腦功能紊亂,心理活動(dòng)異常,自知力缺乏,語(yǔ)言表達(dá)能力差,不能正確反應(yīng)客觀現(xiàn)實(shí)。精神患者在精神癥狀的支配下不愿暴露思想與軀體不適,常常隱瞞病情,因此,病情主要靠護(hù)士的觀察。這就需要護(hù)士通過(guò)患者的精神狀態(tài)、一舉一動(dòng),發(fā)現(xiàn)病情變化,及時(shí)反饋給臨床大夫,進(jìn)行積極主動(dòng)治療,加速患者康復(fù)。結(jié)核科、皮膚科膚患者觀察也同樣重要。
二、服務(wù)態(tài)度:護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度充分展示了護(hù)理工作的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷決定了患者接受治療的程度。
精神科患者接受治療,沒(méi)有安全感,出現(xiàn)焦慮狀態(tài),感覺(jué)自己被社會(huì)拋棄了,被別人看不起。這就要求護(hù)理人員在與患者接觸時(shí)面帶微笑、熱情大方,真誠(chéng),盡快拉近醫(yī)患之間的距離,消除患者對(duì)醫(yī)院的恐懼心理,保持平等的關(guān)系,保持床單干凈整潔,房間采光好,配備齊全的生活用品,適時(shí)、適地的播放舒緩、溫馨的音樂(lè),為患者建立安全、放松的住院環(huán)境。由于精神科患者的特殊性,患者自知力差,拒絕治療的情況經(jīng)常出現(xiàn),諸如拒絕肌肉、靜脈注射,拒絕服藥、藏藥, 需要護(hù)理人員在治療的整個(gè)過(guò)程中,要有極大的耐心,勸說(shuō)患者接受治療。精神科患者的護(hù)理治療工作多了更多的艱難與細(xì)致、耐心與愛(ài)心,以確保精神病患者在接受治療時(shí)能夠愉快和舒適。在精神科患者接受治療的整個(gè)過(guò)程中要據(jù)每個(gè)患者的心理特點(diǎn)介紹和講解規(guī)章制度,使患者了解每項(xiàng)規(guī)定都是為了促進(jìn)其健康而制定的,使其能夠積極配合醫(yī)生診治工作。讓患者不斷樹(shù)立信心,堅(jiān)定康復(fù)信念,加速康復(fù)。護(hù)理人員還要具有服務(wù)理念,對(duì)于拒絕進(jìn)食吃藥的患者喂飯喂藥,提升患者的康復(fù)速度。對(duì)于一些情緒不穩(wěn)的患者,護(hù)理人員要更加關(guān)注,防止意外事故發(fā)生。對(duì)于要出院的精神病患者,在患者出院前應(yīng)向患者及其家屬講解有關(guān)精神疾病的知識(shí),同時(shí)詳細(xì)登記患者的家庭住址和聯(lián)系電話(huà),以便患者出院后能夠進(jìn)行隨訪,讓患者感到醫(yī)院的關(guān)懷,在隨訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)患者有困難,要及時(shí)給予解決,為患者創(chuàng)造一個(gè)關(guān)心、愛(ài)心以及良好的護(hù)理文化氛圍,使康復(fù)治療效果得以有效保障。
精神科患者實(shí)施護(hù)理的整個(gè)過(guò)程中,醫(yī)患關(guān)系與人文關(guān)懷密切相關(guān),有助于增進(jìn)醫(yī)院與患者之間的溝通,為醫(yī)院提供一個(gè)更加和諧的服務(wù)環(huán)境,降低醫(yī)患糾紛的出現(xiàn),提升患者對(duì)護(hù)理操作的依從性,讓患者能夠?qū)ψo(hù)理人員產(chǎn)生充分的信任感,而且還要對(duì)患者的多項(xiàng)動(dòng)態(tài)有所掌握,為護(hù)理和治療提供一定的基礎(chǔ)。結(jié)核科及皮膚科患者在整個(gè)康復(fù)治療過(guò)程中,人文關(guān)懷同樣重要。
三、操作技術(shù)水平:護(hù)士技術(shù)水平是護(hù)士從事本職業(yè)必須掌握的客觀指標(biāo),將直接影響到患者接受治療的意愿程度。尤其對(duì)于精神科患者,更需要護(hù)理人員高超的技術(shù)水平,讓患者滿(mǎn)意,進(jìn)而促患者及家屬對(duì)整個(gè)醫(yī)護(hù)水平的認(rèn)可,提升信任感,能夠有信心治療,加速康復(fù)治療的速度。