買到假貨？被微商騙？國(guó)家為你出頭了！

“網(wǎng)上代購(gòu)店售價(jià)基本都低于專柜價(jià)，聽(tīng)說(shuō)很多賣家專職賣假貨，代購(gòu)視頻代購(gòu)小票逼真得很，根本看不出來(lái)，” 市民劉青向《三湘都市報(bào)》這樣“吐槽”。經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的你是不是也有過(guò)這樣的擔(dān)心？ 

《電子商務(wù)法》中做出了明文規(guī)定： 除從事個(gè)人農(nóng)副產(chǎn)品銷售、零星小額交易等活動(dòng)之外，電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)“在其首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息”。如果相關(guān)信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)更新。對(duì)自行終止電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，還應(yīng)提前三十日在顯著位置公示。

重要信息《電子商務(wù)法》都幫你“揭開(kāi)”了，購(gòu)物時(shí)請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)！

微商、直播銷售，都別想再打擦邊球！

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，各種銷售不僅僅存電子商務(wù)平臺(tái)上，利用微信朋友圈、直播等方式的新銷售渠道層出不窮。那么，微商和直播到底屬不屬于電商？

《電子商務(wù)法》給出明確定義，本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

《電子商務(wù)法》說(shuō)得很明白！微商、直播銷售等已經(jīng)被列入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者范疇，受該法約束！

不再花冤枉錢 搭售商品要標(biāo)清楚！

在電商平臺(tái)搜索過(guò)自己想買的東西，下單后，瀏覽器頁(yè)面總會(huì)推送類似廣告，甚至還會(huì)接到類似產(chǎn)品或服務(wù)的推銷電話……這種被“跟蹤”的經(jīng)歷你是不是也有過(guò)？你是不是還在“不知情”的情況下花冤枉錢買過(guò)“搭售”？

《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。

對(duì)于違反上述規(guī)定的商家，《電子商務(wù)法》規(guī)定，在沒(méi)收違法所得之余，還可能被處以最低五萬(wàn)元，最高五十萬(wàn)元的罰款。

差評(píng)報(bào)復(fù)？押金難退？《電子商務(wù)法》為你“出頭”

網(wǎng)購(gòu)時(shí)看到的好評(píng)可能是“刷”出來(lái)的；寶貝到手后不滿意給個(gè)差評(píng)，又可能會(huì)收到差評(píng)報(bào)復(fù)；某共享單車的押金遲遲不能退款……對(duì)此已經(jīng)“司空見(jiàn)慣”的你是不是已經(jīng)成為時(shí)時(shí)勸自己“算了吧”的佛系買家？放心，《電子商務(wù)法》為你出頭！

《電子商務(wù)法》規(guī)定，“未向消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑，或者擅自刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)的”，將被處以最高五十萬(wàn)元的罰款。同時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

針對(duì)押金退還問(wèn)題，《電子商務(wù)法》要求電商平臺(tái)不得對(duì)押金退換設(shè)置不合理?xiàng)l件，且應(yīng)明示押金退還的方式、程序，違反規(guī)定者或面臨最低五萬(wàn)元最高五十萬(wàn)元的罰款。

還有！你的這些問(wèn)題《電子商務(wù)法》也解決了！

個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店不需工商登記，“微商”零門檻進(jìn)駐？ 

別想了！

《電子商務(wù)法》規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。

 “雙十一”快遞無(wú)限延期？

不行！

《電子商務(wù)法》規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。但是，消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。

“支付寶轉(zhuǎn)錯(cuò)賬”該怎么辦?

分情況！

《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國(guó)家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

有《電子商務(wù)法》撐腰了，希望大家今后都能夠享受到更好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)，不僅正當(dāng)，而且合理！