三次回應(yīng)仍不提道歉　D&G被中國電商平臺“封殺”！

意大利奢侈品品牌杜嘉班納(Dolce&Gabbana)原定11月21日晚上在上海舉辦時尚秀，然而它遭到“辱華”的強烈質(zhì)疑，原定參加時尚秀表演的中國知名演員和模特紛紛宣布抵制。杜嘉班納于星期三當(dāng)天取消了時尚秀。深夜，D&G再發(fā)聲明，但聲明中只說不幸，只字不提道歉，被網(wǎng)友指稱“道歉含量為零”。事件發(fā)酵后，各大電商平臺也迅速做出了反應(yīng)。

11月22日一早，經(jīng)環(huán)球網(wǎng)科技查詢，包括天貓、京東、網(wǎng)易考拉以及小紅書等8家電商平臺均已下架D&G相關(guān)商品與內(nèi)容，搜索結(jié)果全部為零。此外，還有部分電商表示，目前正在對涉及D&G的商品進行自查并持續(xù)下架中。這意味著，意大利D&G在中國市場的主要在線銷售渠道已全部被切斷，目前僅剩其官方網(wǎng)站。

三次回應(yīng)仍不見道歉

Dolce & Gabbana“辱華”言論引爆網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計師和品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上均已“被盜號”回應(yīng)，就在今天中午，Dolce & Gabbana涉事設(shè)計師Gabbana在社交網(wǎng)絡(luò)上針對此事件做出第三次回應(yīng)，但字里行間均不見歉意。

“如果D&G有種族歧視，就不會花費精力關(guān)注中國和日本，不會讓中國模特出現(xiàn)在D&G的秀里！ D&G商店有中國的顧客，公司有中國的員工，身邊有很多中國人，就像身邊有很多來自世界各地的人一樣！不同的人們，不同的文化！我是一個阿爾巴尼亞人并感到自豪，我和他們一起工作，并沒有感到歧視！我為你們只能從中看到歧視，而感到遺憾。“

目前，Dolce & Gabbana官方針對此次事件一共做出了3次回應(yīng)，在昨晚的第二次回應(yīng)中，言語間也毫無誠意。

“我們原本夢想著，把一場為中國專屬而設(shè)，可以展現(xiàn)我們品牌與想象力的活動帶到上海。這不僅僅是一場時裝秀，它是我們懷著對中國以及全球所有喜愛D&G品牌的人的愛與熱情，創(chuàng)造出來的產(chǎn)物。今天發(fā)生的一切不僅對我們來說非常不幸，對為把這場秀帶到現(xiàn)實中來日日夜夜工作的所有人來說，都很不幸。我們發(fā)自心底地感謝所有我們的朋友和客人。”

Dolce&Gabbana針對辱華事件的第一次回應(yīng)：

Dolce&Gabbana的官方Intragram賬號和Stefano Gabbana的Instagram賬號被盜，我們已經(jīng)立即通過法律途徑解決。我們?yōu)檫@些不實言論給中國和中國人民造成的影響和傷害道歉。我們對中國和中國文化始終一貫的熱愛與尊重。

圖為引起爭議的視頻截圖

一邊“辱華”一邊掙中國人的錢

杜嘉班納創(chuàng)立于1985年，總部位于意大利米蘭。今天已成為在奢侈品領(lǐng)域中最主要的國際集團之一。

目前，杜嘉班納在全世界擁有有上千家店鋪，其中在中國北京、上海、廣州、香港等城市設(shè)有51家D&G專賣店。Stefano Gabbana在去年接受英國《金融時報》采訪時將中國列為其最大市場之一。

杜嘉班納兩位聯(lián)合創(chuàng)始人。“辱華”事件當(dāng)事人為右者

9月，D&G集團發(fā)布全新財務(wù)核心數(shù)據(jù)。其中，2017/2018財年（截至2018年3月31日）營收共12.9億歐元。意大利銷量占銷售額24%，歐洲其他區(qū)域27%，美洲地區(qū)13%，日本6%。中國等其他地區(qū)銷售額最多：占比30%！D&G在中國不僅有線下實體專賣旗艦店，還與各大電商合作開展的線上線下銷售業(yè)務(wù)。

媒體表態(tài)

人民日報：不接受吃飯砸鍋、當(dāng)面一套背后一套

D＆G因設(shè)計師發(fā)表“辱華”言論遭集體抵制。大秀被迫取消、產(chǎn)品被電商下架，辱華者，自取其辱，這是最好的教訓(xùn)。“筷子吃披薩”有刻意諷刺之嫌，更不能被接受的是吃飯砸鍋、當(dāng)面一套背后一套。中國向來對外企友善，但絕不代表沒有底線，有尊重才有買賣。中國，才是我們最珍視的奢侈品。

中央政法委“長安劍”：事關(guān)國格 沒人能容忍

未能如期舉行的D&G秀，沒有秀成時尚，反而秀了下限。廣告“起筷吃飯”，一定會在中國的土地上水土不服。對于這種“刻板印象”，我們應(yīng)該有正視的胸襟和寬容的態(tài)度。但是，對于突破底線的言行，在任何一個國家都不可能被接受！D&G創(chuàng)始人稱“中國是屎一樣的國家”，是對國民赤裸裸的挑釁。事關(guān)國格，沒有人能夠容忍。今天的中國國民，愛國是底線面前的脊梁，是挑釁面前的自信，更是明辨是非的雙眼。承載著愛國的，不是條條框框，而是我們每一個中國人的言行舉止。真正的愛國，不用呼喚，亦能四方回響！

共青團中央：自取其辱

我們歡迎外國企業(yè)來華投資興業(yè)，同時在華經(jīng)營的外國企業(yè)也應(yīng)當(dāng)尊重中國，尊重中國人民。這也是任何企業(yè)到其他國家投資興業(yè)、開展合作最起碼的遵循。@DolceGabbana

D&G曾多次“辱華”

事實上，這不是D&G第一次陷入“歧視”風(fēng)波。此前，D&G官方微博發(fā)布的一組#D&G愛中國#營銷視頻和照片，也在網(wǎng)上引發(fā)巨大爭議，有網(wǎng)友認為這是在故意“曲解中國”。在北京街頭，模特們前往天安門、北京胡同等標志性場景，與衣著樸素的路人合影，營造出劇烈的反差，被認為有故意丑化中國人之嫌。

2012年，D&G中國香港旗艦店禁止游客在門店外對店內(nèi)櫥窗拍照，這同樣引發(fā)了香港民眾的憤怒抗議，最終D&G總部被迫發(fā)表聲明道歉。

這些外企也曾“辱華”

日本一家pola（寶麗）門上，明目張膽地貼著：“中國人禁止入內(nèi)”

德國知名電商網(wǎng)站Spreadshirt，出售多款印有：

“save a xxx, eat a chinese” （救一只XX動物，吃一個中國人）字樣的辱華T恤。

英國機場的免稅店World Duty Free被曝出，對中國消費者采取歧視政策：中國人相較于其他游客，要多花1.3倍的價格才能買到相同的商品。

面對“辱華”，國人該干什么？

《環(huán)球時報》表示，這件事是中西文化摩擦，以及中國消費者“用腳投票”懲罰涉嫌辱華或損害中國利益外國知名公司的最新例子。圍繞中外摩擦，也提出了自己的幾點建議。

第一，中國消費者應(yīng)該對外展示自己的力量，這種力量是外界對我們給予持久尊重的基礎(chǔ)。之前中國網(wǎng)上輿論有過幾次對外部不當(dāng)行為的集體討伐，樹立起了中國公眾有力量的形象。

第二，在確立了這種形象的基礎(chǔ)上，還需慎用我們的力量，重點打擊言行和事后態(tài)度都很惡劣的外部肇事者，對于確有可能不熟悉中國情況而犯錯、犯了錯后又有明確道歉態(tài)度的外國公司，則未必需要窮追猛打。一是由于存在上面所說的中西差異普遍性的問題，二是很多摩擦都是低水平的公關(guān)所致。只要外方不堅持錯誤，我們就可以給雙方的長期溝通留下空間。

第三，凡是涉及中國消費者與外界沖突的，我們建議中國官方都盡量不出面干預(yù)。讓市場來解決文化摩擦問題，塑造雙方的適應(yīng)性。

然而對中國的歧視和差別對待，卻仍存在世界各個角落。