春節(jié)越來越近了,很多網(wǎng)友又開始網(wǎng)上淘年貨了,可您買的年貨會不會“堵”在回家的路上?快遞公司要放假?聽說今年春節(jié)期間快件要漲價是真的嗎?
26日,鄭報融媒記者打探獲悉,各大快遞公司“過年不放假”,春節(jié)期間都有值班人員守崗。對于傳言個別快遞公司漲價的事,消息是真的,鄭州的順豐和EMS鄭州快遞小哥都透露,春節(jié)期間,客戶寄件每件起步價加10塊錢服務(wù)費。
圖文無關(guān)
快遞公司春節(jié)不打烊,但部分快件時效受影響
據(jù)《快遞雜志》微博發(fā)布,EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的這十家快遞企業(yè)均表示,今年春節(jié)期間不打烊。
鄭州蘇寧物流有限公司公共事務(wù)經(jīng)理王強給鄭報融媒記者提供了一份蘇寧物流“春節(jié)不打烊”的公告。公告介紹,今年春節(jié)期間和往年一樣,繼續(xù)實行“春節(jié)不打烊”政策,除部分偏遠地區(qū)外,包括鄭州在內(nèi)的全國其他城市的大小件,配送時效均不受節(jié)假日影響,保證“讓愛快到家”。
該公告指出,北京、上海、鄭州等城市2月15日至22日(農(nóng)歷除夕至初七),急速達、半日達服務(wù)暫時關(guān)閉,改為次日達,2月23日(農(nóng)歷初八)起,恢復(fù)急速達,半日達服務(wù)。除了這些城市外,春節(jié)期間,其余配送區(qū)域次日達,預(yù)約到達時間不變。
除部分店面外,全國12個核心智能柜城市的2000多個自提柜也正常運營,蘇寧物流自提柜提供3天免費保存快件服務(wù),自提點免費7天保存,讓你在春節(jié)期間走親訪友免去等快遞的煩惱。
中通快遞河南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)姚松強介紹說,中通快遞全年無休,會根據(jù)春節(jié)期間攬派量情況進行人員遞減,結(jié)合網(wǎng)點常態(tài)化數(shù)據(jù),合理安排員工春節(jié)值班。
針對網(wǎng)上有人稱中通快遞臘月二十九不收件,姚松強回應(yīng)說:“即便只有‘一個快件’我們也會盡快派送,網(wǎng)點值班電話都是對外發(fā)布的。”
95338順豐客服接線員很肯定地說,順豐365天全年無休,春節(jié)期間攬收件和派送件正常,不過,不同城市網(wǎng)點營業(yè)時間會有所差異。
“我們每年放假轉(zhuǎn)運中心和各網(wǎng)點都有人24小時值班。”圓通速遞河南省區(qū)的工作人員侯女士說。
“我們也是全年無休,春節(jié)期間都有值班人員。”韻達快遞鄭州公司總經(jīng)理董明奇說,考慮家在外地的快遞員大年三十需要回家過年,初五六才回來,“這幾天,我們的快遞員是輪班,仍有1/3的人在崗,仍會上門收取和派送快件。”
關(guān)于過年期間會不會因為大量員工放假導(dǎo)致人手不足的問題,各家快遞公司均表示會有值班人員,對包裹的投遞“不會有太大影響”。
“我們快遞行業(yè)是365天不放假,當然包括春節(jié)期間。”河南中通速遞有限公司總經(jīng)理、鄭州市快遞協(xié)會會長張要仁很肯定地告訴記者,春節(jié)期間,各個快遞公司會根據(jù)員工的具體情況,調(diào)配春節(jié)假期時間人員值班,“雖然送快遞的人員減少,但都會保證客戶的正常攬收和投遞快件。”
有的快遞公司稱不漲價 有的加收10元不等服務(wù)費
有媒體報道,春節(jié)期間部分快遞企業(yè)會加收一定的服務(wù)費。這消息屬實嗎?
蘇寧物流、中通、圓通、百世快遞等都表示他們過年不漲價。95338順豐客服人員介紹,目前她們還沒接到春節(jié)期間價格調(diào)整信息。
不過,有幾家快遞公司確實表示,春節(jié)期間會漲價。
順豐快遞小哥透露,他接到消息說,“春節(jié)期間,初一至初六,客戶寄件每件會有10塊錢服務(wù)費”。
“我們今天上午剛開完會還在說這個事, 春節(jié)期間,寄件每件起步價加10塊錢。”EMS鄭州快遞小哥趙師傅說。
但是,此前傳言韻達快遞春節(jié)要漲價的事,鄭報融媒記者采訪均被回復(fù)“沒聽說,不漲價”等話語。
韻達快遞鄭州公司總經(jīng)理董明奇說,目前,他們還沒有接到通知,具體以總部最終公告為準。
冰花快遞小哥將被公司獎勵
中通速遞河南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)姚松強說,他昨天看到冰花快遞小哥,也是特別感動,“其實,我們所有的快遞小哥都和他一樣,認真,敬業(yè),從不叫苦叫累,派送快件總想第一時間送到客戶手中,不論刮風(fēng)下雪”。
姚松強說,這名快遞小哥叫馬安康,他已專門打電話給他,讓他天冷派送快件注意保暖和安全,并落實盡快給予他獎勵。